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2021-09-17 11:32
电商初创公司需要解决的首要问题，就是成立一支“万能”团队，以确保业务能稳定运行和持续发展。那么，跨境电商初始团队的标配核心人才有哪些？
电商总监主要负责整体业务的组织和策划，确保公司各部门的计划执行和质量监控。
职责：
制定并实施公司的电商战略计划，梳理业务流程，计划所有员工和部门的工作，并监督其工作成果和表现。
要求：
接受过高等教育，最好学习过管理或经济学，拥有管理企业或网店的经验，具备基础营销知识，了解如何维护整体用户体验，包括网站导航、内容开发、结账转化和促销活动等。此外，还应该对整个销售市场和主要竞争对手的信息有一个整体的把握。
首先，会计须帮助公司明确税收制度，以减少不必要的税收费用和其他成本。职责包括及时记录所有会计凭证、发票登记、工资发放、业务往来等，并按时向税务局报告。还有必要不断监控法律法规的变更，以确保线上商店能合法运作。此外，会计必须具备良好的计算机/软件技能，能够使用专门的会计应用程序。
项目主管负责监控并保持工作流程平稳运行，与零售合作伙伴及时共享产品信息。同时需具备良好时间管理、组织和沟通能力。
项目主管应具备以下技能：
• 具有开发高负载网站的经验，以及Android和iOS项目的开发经验
• 对设计模式有一定了解
• 有与第三方系统集成的经验
• 有创建目标架构的经验
• 能够在快节奏多变化的环境中工作
• 能够按需制作UI组件，并具有多任务处理技能
• 了解测试过程和项目管理工具
• 有管理小型开发团队的经验
• 工作以结果为导向，使用系统的方法，具备分析思维
• 拥有优秀的沟通和团队建设能力
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对于电商网站来说，内容运营有助于网站的搜索引擎优化、吸引并留住潜在买家，从未提升转化率。
内容运营经理必须建立一个高效的营销渠道，提供针对性内容以触及目标市场，并通过聊天机器人、互动地理服务、二维码生成器、社交媒体内容等工具，帮助改善线下互动。
职责：
• 维护和改进网站的产品目录
• 管理和更新产品展示窗口
• 创建和发布新闻，制作能吸引用户的博客文章
要求：
内容运营经理要对网站上所有的内容负责，必须具备责任心和执行力。
此外，还需拥有HTML知识、图像处理应用和CMS（内容管理系统，如Shopify或WordPress）经验。如工作内容包括参与产品/服务和网站推广活动，则应了解数字营销和SEO的基础知识。
数字营销人员负责处理网站流量和获客问题，推动用户访问网站并提高品牌知名度。
此岗位集SEO、目标定位、PPC广告、设计和文案于一身，需要独立处理多重任务，包括运营社媒账号、博客、客座帖子、网红营销和线上广告等。
数字营销人员应具备的主要技能：
• 创建内容关联广告
• 电子邮件营销技巧
• 会用CMS和各种分析工具
• 具有分析和创新能力
• 有效组织工作流程
• 实施和管理市场活动
• 有出色的文案和叙事技巧
• 熟悉产品管理和平面设计
• 有在电子商务公司工作的经验
销售经理的主要任务是寻找客户并达成交易。其必须了解市场营销和广告的基础知识，并具有一定的心理学技巧。应具备熟练的社交技能，能与人们进行富有成效的沟通，知道如何帮助企业与消费者建立可靠联系。
销售经理需具备如下能力：
• 善于沟通
• 拥有良好的演讲技巧
• 想法积极
• 机智且能言善辩
必备技能：
• 销售技能
• 会话通信和沟通技巧
• 应对反对意见
• 了解网站的产品种类和特点
• 提供购买后续的沟通服务，以建立客户忠诚度和积极的品牌形象
商业分析师需要定期收集和分析供应商的报价以及竞争对手的售价，监控市场动态，分析产品页面的表现，跟踪跨销售渠道的品牌统一性，帮助提高销量和排名。
此外，分析师还需要配合产品的定价和调整，定期提供解决方案；必须拥有分析大量数据和解读指标的经验，了解如何制作信息报告，以分析和跟踪品牌的目标关键结果、KPI和市场地位等。
技术支持人员的主要职责是快速修复网站运行中出现的故障问题，保持数据安全和备份，并抵御黑客或其他安全问题。
此外，IT人员需配合新的需求和法规变更，对网站代码进行修改或创建新的功能。因此，技术人员需要对程序设计语言、技术以及用于网站创建的CMS有深入的了解。
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（来源：独立站老司机）
