• 商家虚假陈述自身或产品隐藏或非关键业务属性, 例如经营模式，商家地址等
• 虚假宣传折扣信息
• 产品图片为盗取、扒取、非原创、货不对版
• 创建多个GMC账户以规避政策审核
• 销售一些不诚实行为的商品（如藏在杯子里的偷拍镜头摄像机）；
• 不允许销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避当地相关法律的商品
• 用户安全，没有清楚提供商家联系方式，包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址
• 没有写明退货退款政策，包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等
• 安全合规地搜集用户信息，避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息
• 成人内容Feed中有过于裸露的模特图片
• 上传了性用品(如网站全是成人用品，则需在账户层级开启“成人内容”的标签)

Feed 质量违规

• 价格：广告价格同目标页面价格显示不同
• 图片：图片带有任何水印、促销语或品牌商标元素，从源头上控制图片质量,例如鼓励平台卖家或生产厂家提供至少一张干净优质图片
• 语言：广告同目标页面语言不同的情况
• 运送：未如实填写客户从购买到收到商品的运送时间
• 库存：未及时更新库存,不能确保产品有货且可运送到目的地国家
• 货币：广告同目标页面货币显示不同的情况

其他常见封号原因

1）网站contact us页面中的地址是假的、或为了支付渠道的审核而添加的虚假地址、或地址是图片格式

谷歌的审核机制会使用机器学习以及人工检测的方式分辨是否是真实的广告主的地址，检测方式包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查证。如果贵公司尚未有海外的注册实体， 请在网站上显示与工商执照显示一致的中国地址。

错误的例子：为了提高网站转化率，在 Contact Us 放入虚假的美国地址。

2）about us 页面信息太少或抄袭或不匹配其他页面上的讯息、退换货信息不全面

关于店铺的描述请与公司的地址相匹配，若定位显示是中国的地址，请谨慎描述自身的海外定位。错误的例子：我们品牌在美国已经营了20多年， 是一家拥有良好信誉的老字号

3）外文网站的单词出现多个拼写错误、抄袭其他网站的首页图片和文宣

4）虚假宣传导致广告被检举、缺货被投诉，如实际缺货断发但网站上仍标注为有货在销，造成客户投诉后广告会被封号

5）利用插件刷虚假评论、刷实时订单成交动态等

谷歌广告允许商户网站中利用插件导入第三方平台针对同一sku的评论，但需注明出处。

而且切勿使用建站平台后台提供的夸大销售数据/销售结果/买家信息/ 买家定位/买家评论的小工具。

错误的例子：在新网站创建時，就利用插件导入大量虚假的评论，以表明自己的产品为爆款。

GMC申诉

1、在申诉前请广告主自查，确保无以下情况（包括但是不限于）：（很重要！！！）

• 在About Us/ Contact Us页面假装自己是美国/欧洲的公司（除非在当地有合法注册的实体）
• 有知识产权IP相关的问题，比如没有授权却售卖相关产品
• 卖假货
• 假促销，商品原价虚高，全站永远大打折
• 用户评价作假
• 使用其他品牌的图片
• 使用多个不同的网站，向相同/类似人群卖相同/类似产品
• 有其他的GMC仍处于suspended的状态，开了新GMC

以上问题确保已经得到修正后，请准备以下申诉资料，将材料整理到一个Google doc（建议务必使用谷歌在线表格）或者文件夹里，把链接放入申诉表单中。

证明该公司确实存在的材料：

• 营业执照的照片：无论GMC商家信息写的是中国还是其他国家，都要提供对应的营业执照。注意网站和GMC地址要和营业执照上的地址对应起来
• 法人或者运营人员（法人优先）手持营业执照在公司门口或墙面背景的照片（最好带logo，没有Logo也行）（高清晰度，放大后能看清营业执照内容）
• 办公室照片

证明该客户确实生产/采购该产品：

工厂的照片：工厂或海外仓仓库实景照片，如有品牌，品牌包装在仓库的实境清晰照片，产线照片（可选）

图片来源：木瓜移动公众号

证明该公司有良好的信誉/声誉：

如果有亚马逊店铺，阿里巴巴，速卖通，eBay等店铺，提交店铺链接。（注意店铺名称和网站对应，如果店铺名称和网站不对应，要提供资料证明店铺和网站的关系）

2、全部修改完成及准备好相关资料后，进行申诉，申诉时告知进行的修改，并附上相关资料

申诉链接：https://support.google.com/merchants/contact/suspended

以上及GMC相关全部内容，内容很长很干货，望各位广告主收藏转发，谨记相关规定，避免造成不必要的损失。如果你还有其他经常碰到的问题，欢迎下方留言提问。