重大消息！亚马逊“重复违规”政策升级，入驻卖家账户或将被停用！

据悉，2024年10月底起，亚马逊将陆续更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策！此次政策升级，意味着卖家账户又多一个被立即停用的因素。

下面，带大家深入了解重复违规的相关信息。

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重复违规是什么？

即如果亚马逊卖家在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限，则无论账户状况评级如何，卖家的账户都可能面临被立即停用的风险。

重复违规仅限于对账户状况评级有影响的账户健康政策。倘若违规政策对账户状况评级的影响程度是“无影响”（如下），或未加入账户状况评级，则不会被记入重复违规。

重复违规的次数上限视具体政策而定，但可能低至两次。

亚马逊在确定重复违规的次数上限时，会考虑与违规严重性相等的因素，如：违规行为对客户体验的影响度、适用的法律法规等。

重复违规怎么办？

当被标记为严重违规时，账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，账户也将面临被停用的风险，同时平台将通过邮件通知。在停用账户之前，亚马逊会给予3天的宽限期来解决重复违规的警告。

（当然了，如果在3天内成功解决违规问题，账户就不会被停用，账户状况评级也将相应更新。）

卖家可根据警告栏中提示进行操作，向亚马逊提出申诉。

但凡出现违规，亚马逊卖家需尽快解决账户健康控制面板中的所有警告，不能拖延，且不要堆积。从而避免因重复违规，导致账户被停用！

当然，账户状况专员也可能会与您电话联系，辅助解决相关问题。如果错过账户状况专员的电话，又想主动取得账户状况专员的协助，可以通过卖家平台 > 绩效 > 账户状况页面 “现在与我联系” 按钮，进入申请页面。

填写相关信息，等待账户状况专员联系：

相关问答

Q：重复违规的次数上限如何确定？

A：视具体政策而定，但可能低至两次。还会考虑与违规严重性相等的因素（例如：违规行为对客户体验的影响度、适用的法律法规等）。

Q：如何提前避免这些风险？

A：看到违规提示一定要马上处理，不要等到积累到不可控再想办法。

Q：重复违规处理宽限期是几天？

A：3天

Q：账户状况专员的工作时间

A：中国标准时间的周一到周五上午7点到下午7点、周六和周日上午9点到下午5点

最后，小编带大家一起来看全新卖家的注册流程，包括准备资料，视频验证、地址验证等卖家们关心的内容。

1、注册前准备

公司营业执照彩色扫描件

● 中国大陆企业：营业执照

● 中国香港企业：公司注册证明书和商业登记条例

● 中国台湾企业：有限公司设立登记表、股份有限公司设立登记表、有限公司变更登记表、股份有限公司变更登记表、独资商业登记核准函、合伙商业登记核准函、有限合伙设立/变更登记表、无限公司设立/变更登记表、两合公司设立/变更登记表、闭锁型股份有限公司设立/变更登记表

法定代表人身份证件（身份证或护照）彩色扫描件或者照片

● 身份证件上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致；

● 身份证件上的姓名应与注册的亚马逊账户上的姓名完全匹配；

● 身份证件必须在有效期内。

可进行国际付款的信用卡/借记卡

●VISA或MasterCard，建议首选VISA

准确且最新的联系方式

● 联系人的电子邮箱地址

● 联系人的电话号码（建议填法人的电话）

● 公司的地址、联系电话

用于接收付款的银行账户

●有以下三种方式可供选择（三选一）：国内银行账户、海外/香港的银行账户、第三方存款账户

2、账户注册

填写以下内容：

公司所在地国家、类型、名称

注册号码、营业地址、法定代表人姓名、主要联系人电话号码

法定代表人身份信息及地址、受益人信息

信用卡信息、收款账户信息

店铺、产品信息

3、资质审核

所有信息填写后，会进入资质审核环节。

① 提交身份验证资料

②身份验证

③ 地址验证

4、补充材料

部分站点的特殊政策，还需要额外补充相关材料，如：

北美站税务信息审核

欧洲站上线前KYC审核流程大幅简化

账户审查

5、完成注册

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封面来源：图虫创意

（来源：全球跨境平台开店）

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