盘点：11月必须知道的电商市场大事件

雨果网从美媒日前报道获悉，11月电商相关产品发布及更新措施出炉，产品涉及在线购买食品、电商个性化以及Facebook和亚马逊推出的多种产品及新措。

RetailMeNot推出移动新功能

RetailMeNot推出移动新功能，帮助零售商和餐馆营销人员更精确地了解RetailMeNot广告活动的回报。RetailMeNot新移动功能可以在App内分析用户行为，并基于位置信息衡量访客量，进而提高销量。

Amazon Prime进入中国市场

亚马逊在中国推出Amazon Prime会员制。中国版Amazon Prime为消费者提供配送服务，但并不包括它在美国的视频、音乐、及其它盈利项目。该服务将在82个中国城市展开，消费者每年需支付人民币388元的会费。

BloomReach收购网络内容管理公司Hippo

个性化商业平台BloomReach，宣布收购网络内容管理公司Hippo。Hippo的平台是一个内容管理系统，可以帮助企业分析所有访客（匿名或用账号登录的访客），在合适的时间展示正确的推广内容。

BloomReach与Hippo的结合，将让BloomReach可以利用数据科学和网站数据，提供个性化服务，清楚地了解整个客户生命周期的推广内容和客户行为。（客户生命周期，是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。）

Zendesk推出新的品牌标识并扩大产品线

互联网客服管理服务商Zendesk推出新的品牌标识，并扩大产品系列，专注于创建更好的客户关系。除了客户服务之外，Zendesk还引进两个新产品：Zendesk Connect和Zendesk Explore。

Zendesk Explore主掌分析和整合所有Zendesk产品数据和第三方来源信息。Zendesk Connect提供客户智能技术，方便企业推送相关有利信息。（客户智能是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。）

谷歌推出“Click-to-Message”广告

谷歌引进了“Click-to-Message”广告，希望为搜索广告迅速带来有效信息。通过在广告上设置信息拓展按钮，购物者可以轻松输入信息，与广告商对话，让他们了解什么时间推送广告最方便。广告商还能利用短信方式，向消费者推送他定制的、感兴趣的产品或服务。

eBay在FB上测试ShopBot

eBay正在Facebook Messenger上面测试个性化购物助手ShopBot。该服务采用人工智能了解每位购物者，即通过询问问题和访问Facebook用户资料。与ShopBot沟通或提交一张商品照片之后，购物者就可以直接到eBay平台完成购物。

FB推出Marketplace方便本地买卖

Facebook推出Marketplace，方便买卖双方本地搜寻、购买或出售产品。Marketplace会展示附近卖家刊登的产品图片。如果想寻找一些特殊产品，消费者可以在页面顶部进行搜索，然后限制位置范围、产品类别、价格等过滤搜索结果。

Revel Systems推出RevelGuard诊断解决机制

基于iPad的零售终端App Revel Systems宣布推出RevelGuard 硬件设备，帮助监控网络健康，为使用Revel零售终端的客户创建预警机制。RevelGuard能帮助客户快速诊断问题，并代表客户向Revel支持团队提供诊断书。然后由支持团队负责修复问题，或向客户提供合适的指导方针，确保业务高效正常运转。

Facebook推出食品订购服务

Facebook在美国市场推出一项新功能，用户可以通过Facebook餐馆页面订购食品。现在，Facebook用户可以查询企业股价、购买电影票、预约SPA和沙龙等。Facebook还增添推荐功能，让用户讨论吃饭地点等事情。

广告商WPP收购电商广告技术公司Triad Retail

全球最大广告公司WPP正在收购电商传媒公司Triad Retail，准备向电商广告市场扩张。Triad Retail允许零售商在移动手机和网站向购物者展示广告，该公司去年净收入超过1.2亿美元，沃尔玛和eBay都是它的客户。总部位于伦敦的WPP今年已经收购了二十多家公司。

亚马逊开设食品便利店

亚马逊计划开设便利店和路边提货点，向食品领域扩张。这些便利店将出售易腐食品，包括奶制品和肉类。购物者还可以在店内订购保质期长的商品，享受当日达服务，但只有Amazon Fresh注册用户才能获取此服务。

SLI Systems加强实时个性化搜索

为中到大型电商零售商提供电商解决方案和服务的SLI Systems，推出了SLI ESP（个性化搜索增强版）。该云计算软件能同时给信访客和忠实客户提供个性化购物体验，不断实时了解、预测并展示客户最可能购买的产品。基于用户行为区分兴趣，从而展示个性化搜索结果并推荐产品。SLI ESP的主要目的是提高转化率，增加每个消费者购买的产品及订单价值。Yummly App整合亚马逊炊具

智能烹饪App Yummly宣布将在所有食谱旁展示相关炊具，消费者可直接转到亚马逊购买。新功能只有iPhone版app可以获取，安卓app很快也将开发该功能。如果消费者购买产品，Yummly可以从中获得一定比例的收益。

（编译/雨果网杨雪平）