外媒：京东昔日零售巨头，今转型科技巨擘

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京东集团创立的头12个年头，零售业是其商业发展重心，而如今京东的业务模式正在发生巨变。

京东国际业务总裁郑孝明在接受Inside Retail Asia访谈时表示：“第一个12年，京东处于零售商的角色，商品贸易量是我们的主要关注点。在第二个12年里，京东将致力公司转型，将自己打造成科技公司或以科技为导向的公司，助力品牌商和零售商等更有效地进行市场推广，提高品牌知名度，建立互联网存在。”

“同时，随着品牌商和零售商们面对的同类产品竞争和定价压力越来越大，京东会在供应链方面提供一定的帮助，帮助他们制造或找到符合市场需求的产品。”

用户数据收集

用户数据的收集催生了京东的新商业模式。现在，每年有多达3亿的消费者在京东上购物（其中的82%通过移动设备）。针对每一位购物者，京东使用多达1万个的标签，来记录他们的网购行为、浏览习惯和网购历史（包括购物时间、地点和方式）。

而当前，京东的一个目标，也是该公司面临的一个挑战就是记录消费者的线下购物足迹。

“我们想要帮助线下零售商收集消费者行为数据，”郑孝明说。

郑孝明表示，通过整合线上与线下数据，数据能够更真实的反应每一个消费者的消费轨迹。供应商也能够通过这些数据，了解商品的实际需求量和市场的销售情况，明确自己要生产什么商品，何时卖某一商品，以及卖往何地。“明确了这几个点后，京东还能充当供应商、卖家、品牌与消费者之间的桥梁，帮助他们销售产品，配送产品。”

本土化

郑孝明表示，京东除了规模宏大以外，还有一个突出优势，就是在进军新市场时（在亚洲及海外市场，目前进军西班牙市场），能够理解和把握当地的文化和习俗。

“通过与新市场当地的一些公司展开密切合作，使我们更好地把握了当地市场情况。要知道，在一个新的市场，所有的东西都要本土化，”郑孝明说，“产品的选择也要符合当地需求，你在中国或其它市场销售的产品，不能照搬到印度尼西亚销售。”

被误读了的中国香港电商市场

与此同时，京东正准备重回中国香港电商市场，这一重返举措表明香港电商市场规模的潜力远超人们预期。

郑孝明表示，京东在物流方面拥有丰富经验，这使得该公司为香港消费者配送商品，提供服务是非常轻而易举的。”

此前，人们一直对香港电商市场的发展前景抱有疑虑，因为香港电商市场规模在整体零售业的占比5%。郑则认为，这不是人们该关注的重点。

郑孝明则认为，虽然目前占有的比重较小，但香港电商市场交易金额表明这是一个不错的市场。而且香港的年轻人已经做好准备拥抱网购，目前，他们尤其喜欢在网上购买杂货类产品，“他们想更便捷地购买日常用品。”

（编译/雨果网 蔡明杰）