亚马逊爆发大面积buybox(黄金购物车)丢失现象,又是系统故障?
购物车对于卖家的重要性就不用说了,拿到它销量自然会增加,从买家体验的角度来看一键加入购物车多便捷啊,如果很多人跟卖一个产品,你抢了黄金购物车,买家如果在产品页面首页上点击购物车,直接就是买你的货了,而且黄金购物车是亚马逊综合各项评分来推荐的,买家更青睐有黄金购物车的卖家。
从9月7号下午开始就有卖家陆续反应自己的购物车不见了,究竟发生了什么?
卖家A:FBA产品没有了购物车、略微调整价格消失了购物车、产品小类目排名第五一下子没有了购物车:
卖家B:整个店铺都没有了购物车、快两年的店铺也消失了购物车、德国站美国站都消失了购物车:
卖家C:自发货有购物车,发FBA的几个产品购物车消失,与刷单刷评有关?
究竟发生了什么?
官方回应:9月7号下午当发现这个情况是大面积爆发时,就有卖家联系亚马逊客服,客服回应称下午有好多人打电话反映这个问题,初步判断应该是系统故障的原因……客服也解释不清楚,说购物车是亚马逊分配的,客服那边也管不了。
有卖家判断:肯定是亚马逊的原因,他监控的竞争对手本来也全是购物车的,9月7号下午也全都变成Available from these sellers或者Temporarily out of stock。
亚马逊老司机回答说:如果是全店购物车消失,那很简单,就是店铺某项指标表现不好。如果是某项产品没了购物车,我说不清。我遇过这种,过几天又回来了。
也有淡定的卖家说:近期亚马逊在修改系统功能,所以购物车时有时无。就像前阶段的广告时有时无一样。Amazon的调整一切为旺季做准备。大家不用慌张!
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