wish除了延迟发货被封店,细数导致wish封店原因
出来混哪有不被封几回店,又有卖家抱怨道,原本出单的大好事,最后却因为几单延迟发货遭了投诉,一个账号表现还不错的店铺,就这样被封掉了!Wish卖家说看到这几条惩罚心都凉了:
1.帐户访问受限
2.店铺的产品不允许再上架销售
3.店铺的付款保留三个月
4.因严重违反Wish 政策,店铺的销售额将被永久扣留
5.店铺承担任一项退款的100%
今天就跟大家聊聊wish除了延迟发货被封店,细数导致wish封店原因!
账户被暂停交易,原因登录后台都有显示的,虽然这时候知道原因有点晚了,但是还是可以挣扎的申诉一下。
一、刷单。wish店铺刷单,据了解刷单对wish平台来说效果并不好。
二、重复铺货,同一店铺上传多个相同的产品。
三、账号关联,如果公司或个人有多个帐户,一个账号违规被查,则多个帐户都有可能被暂停。
四、延迟发货,漏发货,被认为是虚假订单,店铺被暂停。最近这个问题比较多,比如系统提示:你提供的是虚假订单跟踪号!
五、如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺,产品将被移除,其帐户将被暂停。
六、如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据,其帐户将被暂停。
七、拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。
八、如果商户的履行率非常低,其帐户将被暂停,履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低,其帐户将被暂停。
九、如果店铺的退单率非常高,其帐户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高,店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。
十、如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款,其帐户将被暂停。如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息,其帐户将被暂停。
此外,侵权产品过多、拒付率和退款率过高、店铺评分过低和物流时效不达标也是封号的主要原因。
那么遇到被以上封店到底要什么申诉呢?这才是重点!
发现后,如果有客户经理的账户,及时与客户经理取得联系(客户经理相对能帮上点忙),积极配合wish的要求,提交一份详细具体的改进计划,虽然申诉成功几率不高,但总要试试吗?一般申诉内容都有套路包括以下几点:
1、要清楚问题的根源所在
2、深刻的反省,解释导致这些问题的原因并将采取什么措施补救
3、将采取什么行动以确保类似问题不再发生。
对于以上各种类型的封号,如果有更好申诉方法欢迎在评论区留言!
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