亚马逊店铺要怎么增加回头客？

1、产品的同质化
如果产品同质化过于严重，不同品类的厂商可根据自家产品不同的市场定位和品类类目，从外观、材质、效用等多感官的角度去发掘产品的不可替代性：就外观而言，厂商可就色调明暗、造型弯直进行适当调整；在材质的选取中强化触感的作用，尽可能多地采用新兴环保材料予以加工；讲求产品的实际效用体验，活跃产品潜在的用途。
 
2、产品质量
以“质”取胜算是卖家和厂商行业默认的“潜规则”，卖家和厂商应及时迎合市场对于产品质量的变动调整，在合理调控利润空间的前提下，加强对来源产品的质量把控，坚决抵抗假冒伪劣产品。厂商和卖家可以就产品打样环节进行监督，明确产品材质、生产流程和质检的合规化，避免因一个环节的疏漏打压产品的整体品质。
 
3、做好客户服务
不论是售前还是售后，都要做好客户的及时服务，对客户关心的问题给予及时解答。
 

如果客户买过一次以后，还来到你店里，这意味着你已经通过了他们的初步测试，接下去你需要不断改进你的服务，给这些客户提供愿意不断到你店里消费的理由，这方面你可以这么经营：

（1）为回头客提供具有终身价值的折扣卡；

（2）给予回头客更多的关注，例如优先客户服务等；

（3）请他们对新产品提供意见；

（4）为老客户提供优先购买权；

（5）额外惊喜，例如供应缺货款式等。

建立客户管理系统，进行客户分组和标签设置，为客户群体提供具有群体特征的个人性服务。

质量服务是一切回头客的来源，想要做回头客服务从两点抓起就行了：产品质量、服务质量
产品质量过硬，在描述产品时不会过于夸大自己的产品，让买家客户能够真正了解到产品的真实性能，能够达到买家客户想要的那种效果，能够让买家客户满意。那么下次需求时，他就优先想到你。这就是人们常说的：产品质量过硬才是一家企业成长的开始。
服务质量讲究的就比较多了，物流服务，售后服务，客服服务，这些都决定着买家客户在后期需求时，会不会决定在你这边继续消费，毕竟买家客户消费时想要的其实还是来自精神上的愉悦。做好这点，哪怕你的产品有一点点瑕疵，买家客户也不会过于计较的。这就是人们常说的：服务质量过硬才是一个品牌成长的开始。

产品质量和服务最重要，及时发现客户的问题，及时邮件解决就可以啦。

做好产品，提升质量，售后服务要及时有效