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羊羊羊
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逐风 - 亚马逊代运营+Q1184820749
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逍遥大王
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小草堆
亿数通
石榴绿茶
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二十年
猫小鱼 - 【全球交易助手】是批量编辑产品属性与采集货源的店铺管理ERP,微信X0755Y 跨境卖家交流Q群931181127
林燕~
a15988104208
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11 个回复
羊羊羊
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情况一:确实使用了别人的图片 亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片,同时也可以咨询他们希望的处理方案,把产品下架或者进行赔偿都可以,能够达成合作模式那就更好,当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。
如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系,比如说找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到电话进行沟通。 虽说一个警告可能还不足以关店封号,然而毕竟是个隐患。
情况二:竞争对手恶意投诉 这种情况也不是没有,所以拍摄图片之后要保留好原图,若是出现这样的情况可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。 使用图片侵权的投诉页面可参考:https://www.amazon.com/gp/help ... ement
情况三:因图片侵权店铺被冻结 图片侵权涉及的品牌越大,带来的后果就会越严重,如果因为侵权直接被封号移除销售权的话,根据实际情况进行申诉,恢复销售权。 亚马逊的卖家在选品的初期就要考虑到侵权的问题,除了图片以外,产品的外观、商标、品牌等等都有出现侵权的可能,前期的调查可不能马虎哦。
新用户1807022140
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逐风 - 亚马逊代运营+Q1184820749
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第二,产品图片来源你要追踪,很多卖家是1688拿的货,产品图片都是厂家给的数据包,如果产品图片不是厂家自己拍摄的,那可能会存在侵权的问题,这个就需要提前找常见确认了
第三,最好自己拍图,亚马逊是一个注重单品的B2C网站,你想要把自己的listing脱颖而出,产品图片这些还是建议花些成本去拍摄去处理。
逍遥大王
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不排除日后会有别的在亚马逊开店的卖家恶意投诉你所使用的图片存在侵权行为,但如果你可以提供图片原始的相关信息,证明图片来源的合理性,相信,这种侵权举报,也不会成立的。
小草堆
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亿数通
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石榴绿茶
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亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证情况是真实的话,轻则警告,重则直接关店。
即使是二次创作也会存在侵权的可能,因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥,这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异性。
二十年
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②在没有品牌授权的情况下,即使图片全都是自己拍的也算是侵权行为,因为商标、外观之类的版权都是人家的。
猫小鱼 - 【全球交易助手】是批量编辑产品属性与采集货源的店铺管理ERP,微信X0755Y 跨境卖家交流Q群931181127
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林燕~
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