英国海关费用问题求助

此前我自发货到英国，客户邮件回复说要收取海关费用才能取货。我看了那个单子，要收取70%货物价格的费用。我想咨询一下有人知道这个是什么费用吗？为什么会到70%这么高。感谢大佬们的帮助。