求助大神：亚马逊开case修改品牌，系统直接回复编辑商品，有人遇到过吗？

网上的大神教学说，可以在后台开case提交图片证据，让客服帮忙改品牌名。
但今天试验了，系统直接回复说可以通过编辑listing来改，提交图片证据这一步根本没有看到。
在编辑listing页面更改品牌，系统又提示说与原来的asin冲突。。。
陷入了更改不了的循环中。。。