关于沃尔玛入驻激活账号问题

我们这边已经收到激活的相关邮件，但是我们在上传晚上资料过程中被卡住了，系统一直卡住无法进入下一步，导致我们重新刷新页面的时候该页面直接跳入到登录页面。由于我们账号未完全激活，我们无法登入到后台，有大神遇到过这种情况吗？是后台系统问题吗？我们这边已换个许多浏览器都还是不能成功。