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亚马逊
差评
亚马逊卖家遇到恶意差评该怎么处理?
不管在什么平台,差评都是影响比较大的,跟别说在亚马逊这种重产品轻店铺的电商平台了,一条差评都可能会严重的影响客户的下单情况,所以谁能告诉我该怎么处理恶意差评
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
九月末的雨
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如果碰到的是这种恶意差评。例如,前段时间有爆料称亚马逊遭到恶意团伙下单后,以邮件的形式向卖家进行勒索,表示若不按照其要求进行转账,将会在短时间内进行差评。面对这种情况,卖家可以向平台申请帮助。卖家可以保留证据并将其发送到平台,亚马逊在收到卖家投诉后将会阻止这一类差评。
以勒索为目的的差评并不常见,但某些无理取闹的差评,或者由于某些小优惠未得到满足而做出恶意评论的买家并不少见。在这方面,卖家可以去帮助/联系亚马逊平台,提供运单号,送货信息等,以帮助亚马逊删除评论。
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