退出类目后,多久能拿到年费?

我是2015年12月31日向平台人工客服提交的退出类目申请,不打算加入类目了,但是一直到现在还没有收到年费退款,请问你们花了多久拿到退款的?据说要求退出类目的人太多,但是现在50天过去了,难不成他们这么长时间还处理不完?
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这是有可能的,但是可以多和人工客服咨询一下进度。

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