亚马逊卖家后台进不去是怎么回事?!是账号被冻结了吗?
要进后台结果跳出错误提醒说:This account is not associated with a valid merchant/marketplace,我联系了卖家支持团队后,他们说问题可能出在买家账号的邮箱地址跟卖家账号一样,一旦停用买家账号并修复后,卖家后台就能进了。但操作下来还是登不进啊,而且我发现所有的listing都不能用了,给Seller Performance团队发邮件,也没有收到任何回复,到底是怎么回事啊?!是账号被冻结了吗?
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29 个回复
跨境刁民
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还有,你也可以在还没收到Seller Performance或卖家支持团队回复的空隙里,先看下亚马逊的“Viewing Your Seller Account”指南,或许能找出原因也不一定。
匿名用户
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Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事
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11
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khuntoria
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亚马逊也没发邮件说我账号出问题了啊,但我这边就是登陆不了啊QAQ
安之若素
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角落里的咖啡
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转眼一天
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楼主的账号恢复了么
hanglinkj1 - 航林科技2999元商标注册、亚马逊品牌备案
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せい
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小雏菊
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khuntoria
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跨境刁民
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新用户1607015994
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Dec.
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^ Tom
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我是在上传产品的时候,店铺就突然进不去了,一直输入密码,一直显示密码错误,修改密码也不行。给amazon发邮件,提交资料等等,都回复,有一次回复我说店铺可以正常使用了,但我还是进不去,显示密码错误。
求大神解答
Barbara007
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新用户1803031130
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mercury
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wanimdb
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新用户200305170132
赞同来自: Joanna
直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
联系方法三:邮件联系seller performance team
两个邮箱:seller-performance@amazon.com account-confirmation@amazon.com
第二步:根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核,并及时跟进。
注意:
1、如果需要传真资料给亚马逊,不要在资料上用笔写画,Reference ID,Email address等信息全部用标签纸打印贴在资料空白处再传真;
2、传真资料给亚马逊之后要邮件告知seller performance team,一般他们会自动回复在24小时内会发收到传真的确认邮件,但是实际有时候需要好几天,所以要多催促确认;
3、亚马逊发邮件确认收到传真之后,会说需要2-3天审核,审核结束会邮件通知。在等待期间,如没有收到邮件,可尝试多次提供对自己有利证据;
4、在等待亚马逊回复期间,要多电话,邮件联系seller support以及seller performance team,并且准备更多对自己有利的资料,以防不测。
新用户210314135159
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Will.C
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新用户200305170132
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明途知产-郑暖(专注海外商标)
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明途知产-郑暖(专注海外商标)
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新用户200614175306
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Echo He
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2 前台账号违规导致后台账号权限被暂停
我们匠心申诉处理过不下二十个这样的案例。感兴趣或者有需要的朋友可以关注一下匠心跨境或者匠心申诉。
里面有很多类似的案例,也可以私信我咨询奥
煎蛋叔叔。
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