ebya卖家账号怎么设置拒收 Paypal 电子支票？

我有个不错的客户，她用Paypal 电子支票下了单。但是在支票兑现之前，我不能给她发货。现在已经11天了，还无法兑现。客户一直告诉我已经通过银行付款了，但是Paypal账号那里一直显示待处理。我问Paypal公司能不能取消交易，然后让客户重新用信用卡付款，但Paypal公司说四天之内就能结清，最好不要取消款项。
我的客户说再也不用Paypal电子支票购物了，我也决定以后拒绝支票这个付款方式，请问下要怎么设置啊？、