【每日一问】怎样才能减少被亚马逊删评（review）的概率？

通过分析，个人觉的有几种方式的留评容易被删。

1、 通过gift card购买的。众所周知，刷单基本上都是通过gift card购买。

2、 IP重复度过高：现在有一种产业叫：留评返现给服务费。这样的人群，容易聚集在一起操作，亚马逊如果扫描到一个IP不同帐号评论数过多，也可能被直接无脑删除。

3、 所谓那些没有VP的评价，如果是采用高折扣，删的几率很大，不会被留下来。

4、 从亚马逊的大数据分析，交易量不够的时候值评的比例过高也是会被列入重点关注对像。比者跳过的坑：新品上线，前期一定周期内先上了30个直评，旨在提高转化率。但是有一天被对手恶搞来了一个一星的直评，于是去投诉说别人恶搞的。结果，得到的回复是，直接全删除（除了一星的），然后收到一封警告，说操纵评论。所以直评的比例不能高，不能全五星。建议在总星及还可以接受的情况下，给四星。

5、 不是关于产品本身的评价

6、 如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则（可能含有测评或协助促销等内容），亚马逊可以决定删除（removed）或拒绝（rejected）留言。一旦留言被删除或是拒绝，买家就没法再次对同商品留评论，即便给予不同评论的内容也不被允许。

我觉得鱼导说到了重点：
 亚马逊如何推算购买的可能性?

首先是相关性：产品必须是跟消费者搜索词高度相关，并精准匹配。

其次是页面表现：产品呈现给消费者的所有内容，包括客户对产品的评价以及Q&A。这就是为什么我们要优化页面的原因。

最重要的是转化率：首要任务是将流量最大化地转化成订单。亚马逊会根据消费者搜索请求展示你的产品，如果你的产品页面好，成交率高于同类产品，那么亚马逊会给你更多的流量推荐。

为什么很多刷单方式无效了?

在算法改变之前，通过关联词大量点击上首页的方法是非常有用的。因为亚马逊的计算方式是绝对值的方式。跟排名权重相关的有几百个点，绝对值的方式就是：假设a账号Power Bank单次点击分值得是0.1，1000次点击加权值为100分。b账号通过Power Bank购买的分值是2，10次购买加权值为20分。那么在算法变动之前，Power Bank的排名a会高于b。现在最大的变化就是权重的绝对值计算变成浮动的相对值计算，即有效合法的点击才计算权重。所以现在通过点击做排名的服务都失效了。

第二个变化，FBM跟卖订单权重降低。

很多卖家在做人工干预的时候，会用到小号做低价FBM跟卖，这种方法权重变得微乎其微，许多刷单方式也失效了。

这是为什么?因为亚马逊的反作弊机制变得越来越先进，

首先亚马逊会根据你的买家账号的购买记录、购买行为来判断订单真实性。假设你是一个自然人、自然家庭，平时购物的都是满足家庭成员需求衣食住行相关的东西。刷单账户往往会经常大量购买与家庭需求不相符的产品。比如说家里都是老人，但是购买了很多极限运动的产品，大量潜水登山产品，留评价的频率也非常高。这些购买带来直接的问题就是买家账号会被列为高风险账号。亚马逊买家账号是有评级的。

亚马逊对买家账户的监控是非常严格的，通过监控买家账户来控制卖家作弊手段，防止虚假交易。大家在Facebook做新品测评，要求红人的买家账户在一个星期留Review不要超过5个，最好是找一些比较新真实买家账号。通过试验得出，一个经常测评的老账号买100单，没有多大的效果。如果用一个新的自然人的账号买10单，排名很快就会上来了。这就是买家账号权重在亚马逊里面购买对于页面排名的影响。

买家账户的付款方式，也是反作弊审核非常关键的点。如果你大量用折扣劵或者Gift Card进行支付权重是非常低的。另外亚马逊会审核购物过程的真实性，机器人可以非常智能地判断你的购物行为是真实的还是虚假的。虽然人和机器都可以模仿购物行为，但是亚马逊根据大数据的用户画像就知道你大概的经济水平和购物状态是不是一个合理的范围。
 

只要你敢说你自己没刷，怎么删的就找他们要回来！

因为亚马逊规定一个产品一周只能有5个直评啊。它这个算法会权衡以往近期不符合这个条件的被监控的卖家吧，然后不符合上述情况的就可能成为被删的对象。

最近我遇到一些被删评论的卖家，40个评论删的剩下20，评分4.3被删成了3，他们最近也没有去做评论也一直没去刷单过，我一问知道就是前几个月送了测评，但是现在才删评论，原来亚马逊也喜欢秋后算账的。前几个月大概10月份出台的政策，当期的算法逻辑启动了吧，可能原因如下：

1、 亚马逊启动机制一定会扫描10月后的评论中带有测评字眼的单词，出现了就删这个listing里面的评论，然后非VP也就被牵连了。(还有情况就是直评超过5成了吧?这个不敢确定)

2、 最后我所知道的，FBA也有卖家排名，权重低的FBA卖家的评论新手，或者违反规则听到测评字眼的也都是被删对象或者监控吧，他们和其它被删的评论同时出现过某个测评过多或者刷单的listing上面，那么这个评论家在其它任何店铺的评论都可能被牵连吧。

3 同时上述被删的对象一般是新店铺，老店铺权重高，所以同等评论因素情况下的话，估计被删情况要低很多，起码我那些店铺曾经大量测评现在还是listing下的VP和非VP活的好好的，有部分是直评来的，刷单之类的流程来的，但是比重10分之一吧，整个测评占4成，一周6-8个直评的都有，都没被删。所以还要看店铺的。

综合上述可能这些原因引起，同时亚马逊官方就是一群渣渣，自己答不出来就踢皮球，我以前在官方干活这种事情遇到多了，不然就是亚马逊机制系统问题。

刷评风险大，作为卖家一定要引导真实购买顾客留评价。有一部分买家，他们对产品、服务和购物体验都满意，会在订单完成后对订单做出Feedback，对于这类买家，卖家可以及时跟进表示感谢，并引导客户把自己的购物体验写成Review分享出来，但表达方式要把握好，不能直接要求

发电邮给买家是一种获取亚马逊Review的方式，而电邮能否起到相应的作用，一个合适的标题很关键：

● 标题不宜太长，用字简单易懂幽默

● 加入人名、地名、节庆标语来引起买家的注意

● 用数据刺激买家神经，如排名、购买金额等

● 用问句结尾，激起探索欲

除了标题，当然电邮的内容也很关键，亚马逊不允许卖家左右买家的思想，所以邮件中像good reviews,positive reviews 这些敏感的字眼尽量不要出现。

卖家就规规矩矩的写好邮件内容，绝口不提好评的字眼，我只是希望你能说出真实的看法，仅此而已。处理好与买家的关系，不要引起买家反感。

卖家可以根据自己所售产品的类别，选择和该产品高度相关的Facebook兴趣小组，加入群组后，和群内成员形成互动，多为大家提供有用信息，当你成为群组里的领袖（KOL）之后，再去针对性的邀请一些用户为你的产品做评价，此时你已经具有影响力，获取评价自然也不是太困难。

Prime Day大促要来了，最近风声紧得很，目测亚马逊又要删一波，大家自求多福吧

关于删评价和点赞的事情，现在Amazon 的机器算法肯定是改变了，如果你细心去观察 会发现，有些产品的评价差评的点赞数很多，但是不一定去首页;还有就是所谓那些没有VP的评价，如果是采用高折扣，删的几率基本很大，不要存才侥幸心理;

其次就是，现在Q&A 的提问和显示也在改变，细心的话，去发现以下;

现在的感悟就是，还是按照平台规则做好产品就好;不要触及平台规则，才能赚持久的钱，不然总是秋后算账!

做的也像真正用户就越不会被删。。。

一看就是知道是刷留评率太高导致被删，一定要合理留评

@亚马逊刷单加Q357379061 不一定哦，而且特别是刷单的跟容易被删！

嗯嗯，被删的原因有千万种，我只是说其中不起眼的一点而已