wish 店铺账号被盗，店内资金上万，应该如何找回店铺？

店铺没有开通手机二次验证，在15号凌晨三点左右，被异地登录，篡改了邮箱及密码。15号刚好是wish放款日，并且是周末，刚好是wish平台客服的休息日。在15号早上发现这个问题，找各种小智，招商经理寻求帮助无果，只让我们报警，已经在警方处立案。到了今天还是没有得到wish官方的任何回应，已经不指望拿回15号的货款了，只希望要回店铺，里面的货款保守估计是有2 3000美金的。求各路大神指点，遇到这种情况该怎么办。wish店铺的注册条件是严苛的，一个身份证一个ip只能注册一家店铺，既然店铺被盗取了，我们又能提供注册信息，wish官方为什么不能帮我们找回店铺呢？这么大的wish平台为什么连个投诉建议电话都没有？？

wish

7 个回复

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ling8

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话说第一时间报告，钱从Wish账户转出通常需要2-3天的时间，如果还未转出的情况下，Wish平台都能够给予拦截。但是好像几天都联系不到，去怼wish。这个是他们的责任。

公众号：Wish实习生

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找不回来了

浪淘沙

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按理说这种找回来是因为不会很难的，如果wish不作为就找不回来了。。。

白水

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原来不是只有我一个受害者，我的wish店铺被盗被修改了账户邮箱，旧邮箱只是收到了通知，等我上班的时候发现已经被修改了。根据邮件通知联系邮件里面的wish客户经理，着急等待了三天却收到无权访问账户。让我联系平台后台的客户经理。联系之后，联系后只是系统回复让我报警，保管好个人账户资料安全，说我有义务保护好自己的账号。只是帮我把账号冻结起来。账号是我自己资料注册，自己一手经营的，现在被盗丢了，店铺已经被冻结。我能提供一系列注册资料。平台不知道能否帮我找回，现在还在等邮件回复，连个客户电话都没有。