亚马逊自发货发生退货,怎么处理较好?

新账户,目前暂时是自发货,有些客户动不动就return,wtf。退回吧,运费也挺贵的,不退,东西就白给他了,实在是不想给他便宜,有点恶心的客户。大家一般遇到这种情况,大概都是怎么处理呢?谢谢。
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芋头不重复

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有时候心理不爽没用,你要考虑代价,权衡利弊,你见到恶心事少呢,你还要吃个差评吗?

静能生慧

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首先还是先联系买家,咨询具体想要退货的原因,根据买家的回复,如果产品货值不高可以直接赠送给买家,让他留个好评,如果货值比较高,可以跟买家协商部分退款,这样买家既得了产品 ,卖家也可以减少损失。协商不成,就让买家寄到海外仓或者寄回国内,具体运费由谁负责,可以进一步协商,不过一般建议卖家出运费,这样可以避免卖家差评。

vivilan

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要看您的货物货值高不高,如果不高建议直接送给客户,退款给他,避免差评

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