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1、将你的潜在顾客分组 你的邮件数据库中可能有很多类型的受众。这可能包括在许多年前访问过你网站的人,以及你的忠诚客户。不管如何,根据每个不同点分组,设置不同的发送频率并发送不同的邮件,总会是一个不错的主意。 为了确定你最好的客户和那些可能很快就要再次购买的人,你可以考虑用以下这些节点来分组。
2、决定你的邮件序列 一旦将你的邮件列表分组,接下来就要确定邮件序列,最大化你的转化率。因为人们都过着忙碌的生活,你最好的客户可能会错过或跳过某封重要的邮件。因此,发送一系列提供相同或相似offer的邮件就显得很有必要。 一个好的邮件序列,需要提供一个单独的offer并设定一个截止日期,部署3到5次的邮件,每封邮件相隔约2到3天的时间。在这个过程中,你需要移除那些已经转化过的收件者,以防他们重复接收到相同该序列里的其他邮件。
3、使用指令性语气的主题栏和Pre-header 对于邮件营销人员来说,写主题栏(subject)的目的就是吸引收件人打开邮件。但是,当你的目标是达成转化时,你的主题栏需要做的更多。
4、创建一条清晰的转化路径 通过邮件推动销售需要有一条清晰、没有其他干扰因素的转化路径;
具体详见《提高邮件营销转化率必学的4个技巧》
Ueeshop
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对于购买过商品的顾客,其实是认可你的产品和网站,当然,一些非必需品不会经常去购买,但是我们也不要忽略这些已流失顾户的购买潜力,如果一位顾客1、2年内未下单,并不代表TA永远不会再下单。
而维持顾客关系,外贸中最常用的方式是推送邮件。那么,什么技巧才不会造成效率低的邮件呢?
一、引人入胜的标题
标题的目的就是吸引收件人打开邮件,标题中使用建议或指令的口吻可以影响顾客的点击意向,鼓励在顾客收到邮件后完成转化。另外,巧妙运用表情符号可以让邮件更醒目,易引起收件人的注意力。以下是两个例子:
• Receive 50% off in last day.Do you still miss it? (最后一天5折,你还要错过吗?)
• Put in your shopping cart today before quantity fill(数量有限,快放入你的购物车吧!)
二、简洁明了的内容
• 字体格式(10-12字号较好)统一,切忌整篇花花绿绿大小不一的,避免全文大写,否则会增加阅读难度,让人反感
• 促销方式和优惠力度要简明扼要,备好2-3张不同角度的图便于对比
• 根据顾客购买过的商品,顺带推荐几款相关或相搭配的其他商品。或许顾客正在找搭配呢
三、利用节假日
假期中,大家会把时间花在自己感兴趣的地方,这时候我们要好好利用这个机会。在节假日前夕,给客户发送感谢邮件。
四、避免无计划频繁发送
千万千万不要频繁发,被直接拉黑的情况还少吗?惹人厌的同时,还会有被邮件服务器屏蔽的可能性。我们发的是推送邮件,不是交谈商务邮件,顾客只会选择碎片时间去查看,所以我们选择傍晚下班后、周末、节假日的时间去推送。
希望本文能让各位利用好邮件,也利用好我们系统的邮件推送功能,获得更多订单!
UEESHOP 市场专员
莫湛荣
fusionzoom(方舟)ERP
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