亚马逊日本站碰到一个买家不愿意删差评要怎么处理？
客户没有收到货给了差评，来信说要我把钱退给他，就给我删了差评，我退钱给了他，结果他没有把差评删了，这种情况我可以联系亚马逊帮我去删了吗？
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4 个回复
Amazon跨境服务 - Amazon亚马逊代运营，联系方式可私聊，任何关于亚马逊的问题都可以。
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阳光保卫中
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你可以跟买家继续联系，态度诚恳一点，并动之以情，大部分买家不会故意为难一个积极处理问题的卖家的，表现出你的诚意好好沟通，如果这个买家真的不愿意删，那你是否有快递信息显示买家的确没收到货，或者你能提供相关证据，证明这个买家实际上是已经收到货物，有的话，可以向亚马逊申请移除的。
如果都没有，就尽量改善自己的物流，或者干脆选择发FBA。
绿豆饼·
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麦吉
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盼复