今天是亚马逊Prime days，我的欧洲账号却被封了，悲了个催。

今年初开通的亚马逊欧洲账号，FBA发货，店铺状态一直维护的挺不错，也有一定的销量，后来要kyc审核，很好，反复提供了4、5次资料，今天账号却一直登录不了，密码没错啊？亚马逊后来发了一个邮件，有谁帮忙分析下。我店铺不想要了，想把款和FBA的货退回来，该怎么办才好？多久能退回？