有个ebay买家说产品有问题，要全额退款，我答应了，最后他竟然给我差评？

有个买家要我全额退款（商品价格是$40），我说我不接受退钱，不过他退货的话，我会退款（但是他没退）。我让他把照片发给我，看一下是哪里出了问题，他就是不发，还向paypal投诉我，要求我退全部的钱（包括他支付的运费）。我就让步说我会退一部分的钱，他不肯，非要我退全部的。paypal最后判他赢，这也太说不通了吧？这还没完，买家拿到全部的钱后就马上给我差评（我都没收到过）。。。What？我已经不知道该说什么了。。。