2015年4月15日下的单，今天却开case说“receive damage"
亚马逊有位客户2015年4月15日下的单，今天开case说“receive damage",都过去一年多了的时间。如果收到的时候真的坏了，应该是那时候就开case，而不是等到现在。 真担心客户后面直接来个A to Z. 遇到这种事件该如何回复处理呢？急求高手支招！！！
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郭童鞋要上岸
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