快递无人签收被放在邮局，ebay客人开Unauthorized Transaction claim

快递要求sig con（贵重商品），因为客人没在家，就被寄放在当地邮局。我一直提醒客人取包裹，或者跟USPS定个交货的时间。没想到他通过paypal开claim，理由是”Unauthorized Transaction”。我提供了所有细节，paypal还在审查case。
那问题来了：如果paypal判客人赢，那我的东西还在邮局，就怕他去签字、拿走商品，那我不就钱财两空？（他付的钱被paypal扣下了）可以让邮局把东西退给我么？
谢谢解答