亚马逊买家不知道怎么取消订单，就去开了A2Z，投诉”defective product”
在我发货前买家想取消订单，但不知道怎么弄，就开了A2Z(???)，理由选”defective item”，我也是服了他了，就不知道跟我联系么？他随随便便一个举动就让我的ODR指标上升啊我去！跟ss反映，却说我要跟sp联系，还得发邮件，不能打电话。。。这都什么事儿啊！
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4 个回复
skb
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二是如果你觉得他的ＡＺ不合理，你可以选择申诉。把你的申诉理由告诉亚马逊，然后等亚马逊给你结果。不过亚马逊判你输的话，就要计入你的ＯＤＲ指标了。
按你形容的事情的话，客人我建议你选第二种，因为客人都没收到货，怎么能判断他是defective的呢。你可以以此为理由申诉。
七月纪旅
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满天星
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一个光年的距离 - 运气+努力=人生
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