请问下，3天的handling time算长吗？

在listing细节和产品描述中，我已经明确写了3个工作日的处理时间。有时候我会尽量提前发货，确实3天的时间给我留了些余地，因为我不总是能在第二天发货。
通常情况下，没什么问题，但是最近老收到客户抱怨"slow shipping"，还收到一个说话比较粗鲁的客户信息，指责我没有货要求要求退款，我就退款给他了，因为真的不想跟这样的客户打交道。大家的handling times都是多久？我的真的太长了吗？