一、如何使用
1. 服务简介
土耳其无忧标准商清产品服务，是平台针对土耳其国家的关税0起征要求，设计的商业清关产品。具有时效快、物流服务便宜及透明化申报等特点，卖家在签署无忧标准的协议后，即可使用此服务。
2. 服务范围
此服务支持卖家从中国境内通过“菜鸟无忧物流-标准”发往土耳其的包裹。
3. 使用方法如下
卖家使用“菜鸟无忧物流-标准”发往土耳其的订单，菜鸟会推送订购链接，需要卖家确认订购，即代表卖家认可使用此产品。
二、服务说明
1. 海关要求
1）同一个包裹内同一个商品不可超过5件，且同一个月内同一收件人的包裹不得超过5件。如因超出海关规定的上限导致产生额外费用、清关失败、退运或销毁等损失，将需要卖家承担；
2）关税计算逻辑：海关完税价*进口税率（进口税率根据土耳其海关规定，由商品对应的海关编码而定，包括基础税费、特殊消费税、进口环节代征税等）；
注：相关税费查看链接
特殊消费税：https://www.gib.gov.tr/fileadmin/mevzuatek/otv_oranlari_tum/15_06_2012_IV_Sayili_Liste.ht
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/12/20191224-6.pdf
https://files.alicdn.com/tpsservice/1f707d2e431c65b66fc997492cec659a.pdf
4）邮寄的包裹单边长度不超过105cm，三边长度之和不超过200cm；
5）禁限运说明：请参看“菜鸟无忧物流-标准”的禁限运清单https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/linedetail_29?tab=4
除无忧标准产品说明中的禁运品外，以下商品也为土耳其海关禁止小包进口的商品：
-手机
-通过邮寄或快递的动物产品数量不得超过2公斤，单独或中间摘除内脏的鲜活、调理、加工渔业产品，不超过20公斤，或者是鱼，不论重量，不超过1条
-化妆品
-烟、电子烟和枪支弹药
-毒品和兴奋剂类物品
-酒、酒精类饮料
-肉类和乳制品
-运动员食品：如果有官方医院的证明或医生的处方，并且提供国家运动员证书，可以向海关申请进口，所有提交的文件证明有效期必须在一年以上；
-用于个人治疗的药物，相关文件(卫生组织的报告,医生的报告或处方)必须提交给土耳其海关，以证明此类药物确实被用于个人治疗
-数字货币的相关衍生物 （Bitcoin mining related goods) ：目前手机，电子烟，化妆品，以及数字货币的相关衍生物，土耳其海关严禁个人物品进口，100%清关失败 (Mobile phone, cosmetics related, digital currenty, bitcoin mining graphiccards/mothercard, e-cigarette or cigarette related)，如果执意销售此类商品到土耳其会有清关失败导致货物销毁的资损风险。
2. 税费缴纳流程：当买家进行订单支付时，会同时将订单的税金支付给卖家。当卖家通过菜鸟的物流渠道发货时，菜鸟会参考实际交易金额或申明发货金额，向卖家扣取税金。在包裹达到土耳其进行清关时，菜鸟将根据土耳其海关的相关要求代卖家向土耳其海关进行税费的申报和税金缴纳。
3. 根据土耳其海关规定航班起飞前4小时将包裹信息预申报进入海关系统进行预审和计税，包裹成功交给航空公司后便触发预报信息给海关预申报及计税，任何情况下不可退税金。包裹在交航成功前物流单成功取消并且实物退回成功的情况下，包裹对应的税金可退还。
4. 关于逆向服务说明：
1）包裹交接给菜鸟后，即代表开始提供服务。此场景下，暂不提供拦截服务；
2）此产品可提供海外不可达退件服务。
5. 土耳其海关无法提供包裹维度的税票；
6. 菜鸟可支持包裹维度的申报情况查询（商家可使用LP单号在金掌柜--结算管理--单据查询核实，金掌柜链接：http://qian.cainiao.com）；
7. 预计时效、承诺时效：预计时效15天~20天，承诺时效60天。
8. 投诉赔付规则：同无忧标准投诉赔付规则：https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_cxzmncbsdoj
三、卖家操作说明
1. 商品的维护
1）您须根据速卖通平台要求，如实维护商品（包括赠品）的类目、品名、品牌、货值、数量、重量等信息。如销售商品为1个平底锅，送1把锅铲应描述为：
厨房用品，平底锅，苏泊尔， 10美金，1个，500克；
厨房用品，塑料锅铲，无品牌，1美金，1个，50克；
2）如商品为套装（单品多量、多品多量），需注意：
① 以套装销售的商品应有独立的外包装（如一把衣架、一套五金工具）；
② 您需按照以下要求维护商品信息：
A、单品多量，即一个商品有多个数量进行销售，须明确商品的品名、申报数量（请按套装数量申报，非商品最小单位的数量）、商品总价。如一把衣架5美金，内含10只衣架，可描述为：
品名：衣架，申报数量：1套，商品总价：5美金；
B、多品多量，即多个商品，每个商品1个或者多个进行组合销售，必须有独立包装，须明确商品的品名、申报数量（请按套装数量申报，非商品最小单位的数量，暂无需添加明细）、填写套装确认的商品总价；如一套五金工具，可描述为：
品名：五金工具；申报数量：1套；商品总价：1套的交易总价；
C、如成交数量外，商家需要在发货时增加交易单已申报数量之外的额外数量，则商家需要补充填写增加的数量，且增加数量部分的申报价值将按交易价格根据土耳其海关的要求计算，增加数量导致税金增加，税金部分需商家自行承担；
2. 申报说明
1）申报要求
销售商品申报：您在进行申明发货时，需根据所销售商品的实际情况如实申报。
赠品申报：赠品须按普通商品的市场价格进行申报，如果您的申报价值低于海关认定的市场参考价，海关将以市场参考价作为商品完税价进行征税，菜鸟将按海关实际征税金额向您收取税金。
2）发货及申报场景说明
A、单品多量，即一个商品有多个数量进行销售，须明确商品的品名、申报数量（请按套装数量申报，非商品最小单位的数量）、商品总价。如一套衣架5美金，内含10只衣架，可描述为：
品名：衣架，申报数量：1套，商品总价：5美金；
B、多品多量，即多个商品，每个商品1个或者多个进行组合销售，必须有独立包装，须明确商品的品名、申报数量（请按套装数量申报，非商品最小单位的数量，暂无需添加明细）、填写套装确认的商品总价；如一套五金工具，可描述为：
品名：五金工具；申报数量：1套；商品总价：1套的交易总价；
C、如成交数量外，商家需要在发货时增加交易单已申报数量之外的额外数量，则商家需要补充填写增加的数量，且增加数量部分的申报价值将按交易价格根据土耳其海关的要求计算，增加数量导致税金增加，税金部分需商家自行承担；
D、同一交易单下，如商家重复发货的，重复发货产生的税金由商家承担，买家仅支付一次基于交易单应付的税金（重复发货税金不向买家收取）；
E、物流航空限制要求提供MSDS等特殊运输证明的商品，以及土耳其海关规定的不得作为个人物品清关的商品，比如粉末、液体、膏体等，不纳入土耳其商清产品承接范围，请商家特别注意避免使用土耳其商清产品运输该等物品，否则因此导致的损失由商家自行承担，且菜鸟有权要求商家赔偿因此产生的损失；
不可以一个交易订单拆包发货，不仅会有商用嫌疑，导致个人物品进口清关失败，还可能多扣税金，有资损的风险。
3）风险说明
菜鸟有权向您追偿因您自身原因产生的额外税金费用、罚金等，且菜鸟不承担因海关扣关、退货、销毁、海关认定申报价值差异等问题产生的费用或损失，包括但不限于以下场景：
商品/赠品/套装商品等信息维护错误；
申报信息填写错误。
3. 异常处理说明：卖家需要确保在发货时维护准确的联系方式，如清关时需要卖家补充信息或提供其他文件的，卖家须配合提供。
4. 重要提示：您提供给菜鸟的订单Item ID需要为真实的信息，如您使用ERP发货，您有义务要求ERP公司如实提供正确的Item ID给菜鸟；若Item ID信息为空或为0，订单将无法成功发货，由此导致的损失和投诉，须由您自行承担；
5. 责任说明：
1）菜鸟会根据您维护的商品品名、发货数量、商品价值、品牌、重量等信息向海关申报，菜鸟有权根据海关规定对实际包裹托寄物内容进行更正；如因您信息维护错误（包括以上信息及类目错放）导致向海关申报信息错误，须要您承担相应的额外损失，菜鸟有权向您追偿；
2）包裹交接给菜鸟前，您应及时关注订单状态，如因您失误，将取消的订单交接给菜鸟的，产生的所有损失需由您承担包括但不限于物流费用和税金；
6. 结算说明
1）账单费用项说明
出口目的国关税：菜鸟向卖家扣取的税费；
出口目的国关税退税：菜鸟返还给卖家的税费，税金会展示为负数。
商家补缴出口目的国关税：当卖家缴纳税费不足时，菜鸟会再向卖家补扣的税费
2）如果卖家有增加无法识别的赠品，菜鸟会用固定的税金和卖家结算，每个月月初开始对账，对账范围为上个月已经清关完成并且已经缴纳关税的物流订单。根据实际缴纳的税金，和卖家进行调账。菜鸟会返回多扣的税金金额，补扣少扣的税金金额。
