一、线上发货是什么?
线上发货指的是由速卖通、菜鸟联合多家优质第三方物流、为您提供的包括揽收、配送等服务在内的统一物流服务体系。卖家使用“线上发货”需要您在买家下单后先创建物流订单,再通过上门揽收或自寄交货到国内集货仓。
二、使用线上发货有什么好处?
卖家使用速卖通线上发货可享受如下保护政策:
1、平台网规认可:使用线上发货且成功入库的包裹,买卖家双方均可在速卖通后台(订单详情页面)查看全程物流追踪信息,且平台网规认可。后续卖家遇到投诉,无需再提交发货底单等相关物流证明。
2、规避物流低分,提高账号表现:卖家服务等级评定时,使用线上发货的订单,若产生“DSR物流服务1,2,3分”和由于物流原因引起的“纠纷提起”、“仲裁提起” , 平台会对该笔订单的这4项指标进行免责。
3、物流商赔付保障:阿里巴巴作为第三方将全程监督物流商服务,卖家可针对丢包、货物破损、运费争议等问题在线发起投诉,获得赔偿。
三、线上发货的物流方式有哪些?
线上发货的物流方式有很多,有分为经济类,简易类,标准类的物流,不同的物流方式会有不同的寄送限制,要求和时效性。