货不对版纠纷是指买家选择“收到货物”-“描述不符”、“质量不符”等提起的纠纷,按照本考核周期的最后一次纠纷原因计算,具体您可以在“订单纠纷详情页面-纠纷原因”查看。
以下属于货不对版情况:
1.描述不符:存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距;
2.质量问题:货物出现品质、功能、使用方面的问题;
3.货物破损:买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况。
4.货物短装:买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量