如果您的买家给了您差评，大部分是因为存在一些误会。建议您先跟买家友好沟通，消除误会，对评价做出解释，这样别的买家看到会有综合的判断。

如果涉及到以下两种情况时您可以反馈速卖通人工客服投诉评价：

1）评价包含侮辱性言论（如包含人格侮辱的言论，如bullshit， bitch， fuck， idiot等）

2）评价包含被评价人不宜公开展示的个人信息