退出
AliExpress速卖通新手指南
2133人已读
1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
收藏(1034)
目录导航
平台入驻
招商入驻
商标管理
平台介绍
账号认证
账号注册
商品管理
品类规划
发布产品
管理产品
搜索排名
店铺管理
经营数据
店铺设置
店铺装修
营销活动
店铺活动
引流工具
平台活动
大促活动
客户管理与营销
交易管理
订单管理
买家收货问题
买家下单问题
买家支付问题
物流服务
更多物流服务
卖家发货
物流订单管理
物流订单投诉
物流方式介绍
物流模板
资金管理
其他资金问题
资金账户管理
订单放款
转账及提现
售后服务
本地退货
纠纷处理及申诉
买家拒付问题
售后宝
平台保修服务
售后常见问题
评价
评价投诉及规则
评价展示及影响
账号处罚及申诉
图片
交易违规
禁限售
扣分与处罚
美国法院禁令TRO
搜索作弊
知识产权平台抽检
知识产权权利人投诉
账号管理
账号登录问题
账号信息管理
沟通工具
即时通讯工具
其他问题
投诉及举报
平台产品更新
商家晋升(新)
2022年金银牌
AE MALL卖家
中国好卖家
全球速卖通禁限售违禁信息列表

一、概述:


平台禁止发布任何含有或指向性描述禁限售信息。任何违反本规则的行为,阿里巴巴有权依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》进行处罚。


用户不得通过任何方式规避本规定、平台发布的其他禁售商品管理规定及公告规定的内容,否则可能将被加重处罚。


二、违禁信息列表


平台用户不得在阿里巴巴速卖通平台发布任何违反任何国家、地区及司法管辖区的法律规定或监管要求的商品。


《全球速卖通违禁信息列表》是平台禁止发布或限制发布的部分信息列表,仅供用户参考。但不能保证完整性、及时性和准确性。平台有权利根据法律规定、监管要求及平台自身规定对下列信息做增删和修改。同时,平台用户有义务确保自己发布的商品没有违反任何司法管辖区的要求。


除非特殊说明,阿里巴巴速卖通的禁限售规则同时适用于信息发布及《阿里巴巴国际站交易服务协议》中规定的线上交易(“线上交易”)行为。


阿里巴巴速卖通的禁限售规则同时适用于速卖通英文主站及其他多语言站点


如部分国家法律规定禁限售商品及因商品属性不适合跨境销售而不应售卖的商品,请以部分国家法律规定及平台最新公告为准。


若中文版与英文版公告、公告内容与阿里巴巴平台其他规则存在差异,或有其他不尽详细事宜,阿里巴巴拥有最终解释权。


  (一)毒品、易制毒化学品及毒品工具  详解


1. 麻醉镇定类、精神药品、天然类毒品、合成类毒品、一类易制毒化学品;

严重违规,最高扣除48分

2. 二类易制毒化学品、类固醇;

一般违规,6分/次

3. 三类易制毒化学品;

一般违规,2分/次

4.毒品吸食、注射工具及配件;

一般违规,2分/次

5. 帮助走私、存储、贩卖、运输、制造毒品的工具;

一般违规,1分/次

6. 制作毒品的方法、书籍;

一般违规,1分/次

(二)  危险化学品   详解


1.  爆炸物及引爆装置;

严重违规,最高扣除48分

2. 易燃易爆化学品;

一般违规,6分/次

3. 放射性物质;

一般违规,6分/次

4. 剧毒化学品;

一般违规,6分/次

5.有毒化学品;

一般违规,2分/次

6. 消耗臭氧层物质;

一般违规,1分/次

7. 石棉及含有石棉的产品;

一般违规,1分/次

8. 烟花爆竹及配件;

一般违规,0.5分/次

(三)  枪支弹药 :  详解


1. 大规模杀伤性武器、真枪、弹药、军用设备及相关器材

严重违规,最高扣除48分

2. 仿真枪及枪支部件;

一般违规,6分/次

3. 潜在威胁工艺品类;

一般违规,2分/次

(四)  管制器具   详解:


1.    刑具及限制自由工具

一般违规,6分/次

2.    管制刀具;

一般违规,6分/次

3.    严重危害他人人身安全的管制器具;

一般违规,6分/次

4.    一般危害他人人身安全的管制器具;

一般违规,2分/次

5.     弩;

一般违规,0.5分/次

(五)  军警用品:  详解


1.     制服、标志、设备及制品 ;

一般违规,2分/次

2.    限制发布的警用品;

一般违规,0.5分/次

(六)  药品  详解 :


1.     处方药、激素类、放射类药品;

一般违规,6分/次

2.     特殊药制品;

一般违规,6分/次

3.      有毒中药材

一般违规,2分/次

4.     口服性药及含违禁成分的减肥药、保健品 ;

一般违规,2分/次

5.     非处方药;

一般违规,2分/次

(七)  医疗器械  详解:


1. 医疗咨询和医疗服务;

一般违规,6分/次

2. 三类医疗器械;

一般违规,0.5分/次

3.  其他医疗器械:除三类医疗器械外,其他需要专业人员指导操作的医疗器械;

一般违规,0.5分/次

(八)  色情、暴力、低俗及催情用品  详解


1.    涉及兽交、性虐、乱伦、强奸及儿童色情相关信息;

严重违规,最高扣除48分

2.    含有色情淫秽内容的音像制品及视频、色情陪聊服务、成人网站论坛的账号及邀请码;

严重违规,最高扣除48分

3.    含真人、假人、仿真器官等露点及暴力图片;

一般违规,2分/次

4.    原味产品;

一般违规,0.5分/次

5.    宣传血腥、暴力及不文明用语;

一般违规,1分/次

(九) 非法用途产品  详解:


1.    用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备;

一般违规,6分/次

2.     信号干扰器;

一般违规,6分/次

3.    非法软件及黑客类产品;

一般违规,2分/次

4.    用于非法摄像、录音、取证等用途的设备;

一般违规,2分/次

5.    非法用途工具(如盗窃工具、开锁工具、银行卡复制器);

一般违规,2分/次

6.    用来获取需授权方可访问的内容的译码机或其他设备 (如 卫星信号收发装置及软件、电视棒);

一般违规,2分/次

 

(十)  非法服务类  详解


1.    政府机构颁发的文件、证书、公章、勋章,身份证及其他身份证明文件,用于伪造、变造相关文件的工具、主要材料及方法;

严重违规,最高扣除48分

 

2.     单证、票证、印章、政府及专门机构徽章;

严重违规,最高扣除48分

3.    金融证件、银行卡,用于伪造、变造相关的工具、主要材料及方法;洗黑钱、非法转账、非法集资;

严重违规,最高扣除48分

4.    个人隐私信息及企业内部数据;提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务;

一般违规,2分/次

5.    法律咨询、彩票服务、医疗服务、教育类证书代办等相关服务;

一般违规,2分/次

6.     追讨服务、代加粉丝或听众服务,签证服务;

一般违规,0.5分/次

(十一) 收藏  详解类:


1.    货币、金融票证,明示或暗示用于伪造、变造货币、金融票证的主要材料、工具及方法;

严重违规,最高扣除48分

2.    虚拟货币(如比特币);

一般违规,6分/次

3.    金、银和其他贵重金属;

一般违规,2分/次

4.    国家保护的文物、化石及其他收藏品;

一般违规,2分/次

(十二) 人体器官、捕杀工具、活体动植物及一切形态的保护动植物  详解:


1.    用于任何目的的人体骨架、器官及体液,塑化人体标本等商品,包括但不限于人体器官/遗体/遗骸/精子/卵子/血液,塑化人体标本等以及人体器官及遗体制作的标本等;

严重违规,最高扣除48分

2.    重点和濒危保护动物活体、身体部分;公益保护动物(鲨鱼、熊、猫、狗等);动物捕杀设备(塑化、剥皮服务;电捕机;捕兽夹;猫狗脱毛机);及以上动物制品;

一般违规,2分/次

3.    重点和濒危保护植物、地域性保护植物、保护植物标本及以上植物制品;

一般违规,1分/次

4.    植物种子;

一般违规,1分/次

5.   活体动植物及其制品;

一般违规,0分/次

(十三) 危害国家安全及侮辱性信息  详解:


1.    宣扬恐怖组织和极端组织信息;

严重违规,最高扣除48分

2.     宣传国家分裂及其他各国禁止传播发布的敏感信息;

严重违规,最高扣除48分

3.    涉及种族、性别、宗教、地域等歧视性或侮辱性信息;

一般违规,2分/次

4.    其他含有政治色彩的信息;

一般违规,0分/次

(十四) 烟草  详解:


1.    成品烟及烟草制品 ;

一般违规,6分/次

2.    电子烟液;

一般违规,6分/次

3.    电子烟器具、部件及配件;

需要类目准入,若错放类目,0.5分/次

4.    制烟材料及烟草专用机械;

一般违规,0.5分/次

5.    烟草图片禁售(使用含有烟液的图片或图片中有烟液展示)

一般违规,1分/次

(十五) 赌博  详解:


1.    在线赌博信息 ;

一般违规,2分/次

2.    赌博工具;

一般违规,2分/次

(十六) 制裁及其他管制商品  详解:


1.     禁运物;

一般违规,1分/次

2.    其他制裁商品;

一般违规,1分/次

(十七) 违反目的国/本国产品质量技术法规/法令/标准的、劣质的、存在风险的商品  详解:


1.     经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品;各国明令淘汰或停止销售的商品;过期、失效、变质的商品、无生产日期、无保质期、无生产厂家的商品;

一般违规,2分/次

严重违规,6分/次

2.    高风险及安全隐患类商品;

一般违规,1分/次

严重违规,6分/次

(十八) 部分国家法律规定禁限售商品及因商品属性不适合跨境销售而不应售卖的商品  详解:


1.  部分国家法律规定不允许或限制售卖的商品

根据不允许售卖商品的类别,平台有权按照禁限售违禁信息列表中已约定类别处理,包括扣分、商品屏蔽、删除等处置。

2.  因商品属性不适合跨境销售而不应售卖的商品(如香水、茶叶、普通食品(坚果、速食品、腌制食品)、活体植物、活体动物、虚拟商品等)

根据发布的此类商品禁售清单,卖家不应通过类目错放等方式发布任何平台不许售卖的产品,一经发现,平台有权采取退回、下架、冻结或关闭账号的处置。

3.不允许发布的盲盒/福袋商品(平台针对特定目的国另有规定除外)

每次扣2分删除商品

情节严重的会对全店进行冻结


三、违规处理


平台有权根据发布信息本身的违规情况及会员行为做加重处罚或减轻处罚的处理。


恶意行为举例:包括但不限于采用对商品信息隐藏、遮挡、模糊处理等隐匿的手段,采用暗示性描述或故意通过模糊描述、错放类目等方式规避监控规则,同时发布大量违禁商品,重复上传违规信息,恶意测试规则等行为。对于恶意违规行为将视情节的严重性做加重处罚处置,如一般违规处罚翻倍,或达到严重违规程度,将关闭账号。


一般违规加重处罚:对于被认定为恶意行为的一般违规将做加重处罚处理(如发现同类重复违规行为,二次处罚分数加倍)



禁限售违规和知识产权一般侵权将累计积分,积分累计到一定分值,将执行账号处罚。



备注:


1、一般违规:一天内(即首次违规处罚时间起24小时内)累计扣分不超过12分;


2、严重违规,每次扣48分,关闭帐号;


3、全部在线商品及下架商品均在“平台抽样检查”范围之内,如有违规行为会按照相关规定处罚;


4、以上商品列举并没有尽录全部不适宜在全球速卖通平台交易的商品,全球速卖通亦将不时的予以调整。


5、针对恶意规避等情节特别严重行为(包括但不限于采用对商品信息隐藏、遮挡、模糊处理等隐匿的手段规避平台管理,经平台合理判断账号使用人本人或其控制的其他账号已因严重违规事件被处罚,账号使用人本人或其控制的其他账号被国内外监管部门立案调查、或虽未立案但平台有理由认为有重大嫌疑等严重影响平台管理秩序或造成一定负面影响的情况),平台保留直接扣除48分,关闭账号的权利。


四、举报处理


举报方式及入口:AE首页——Help——disputes & reports