交易评分指的是客户对购物体验作出的评价。买家除了作出星级评分,也可以留下描述性的评价。 买家可以对交易的两个方面作出星级评价:
· 实物与描述的符合程度 · 客户服务
等级为1-5星,一星为最差,五星为最佳。
在My ratings(我的评分)页面中,您可以查看店铺最近12月内收到的所有买家评分以及描述性的评价。
在您的店铺页面,买家可以看到最近12个月内您获得的平均评分和推荐率。得益于此,客户可以知道您是否是可靠的卖家。