什么是消息中心

消息中心是卖家和买家之间一种新的交流方式，买卖双方通过Allegro网站或移动端app即可进行交流。它非常易于使用，因为它结合了聊天和即时消息的便利性与电子邮件的功能。

在消息中心，您可以找到通过allegromail.pl电子邮件地址进行的交流——例如：通过Ask the seller（询问卖家）表格发送的消息以及卖家的回答。

消息中心提供什么服务

消息中心相当于：

· 联系买家和卖家的快捷方式

· 无需离开网站或Allegro app即可阅读收件箱中的消息

· 关于新消息的即时通知

· 聊天的便利性与电子邮件功能相结合

· 适用于不同版本的Allegro——适用于电脑和移动端app

· 清晰的布局和易用性

在哪里可以找到消息中心

您可以在Account（账户）选项卡中找到消息中心。

消息中心是如何工作的

您可以在专用图标上看到新消息的通知，该图标在顶部栏上，在您的用户名和购物车旁边。

您将找到所有发送到您电子邮件收件箱和消息中心的消息。

如何写消息

若想要写消息，您需要回复收到的消息或创建新消息。

1、点击[new message]（新消息）。

 

2、填写收件人的用户名并在专用的框里写消息（最多2000个字符）。您也可以提供offer编码。

 

3、发送消息——按下您键盘上的ENTER键或点击箭头按钮即可。

您可以在消息中心做什么

在消息中心，您可以：

· 按以下条件筛选消息

 - 收件人的用户名——输入完整用户名

 - 未读消息

 - 您未回复的消息

· 接收带有附件的消息，也包括通过电子邮件发送的

· 以PDF格式和以下图片文件格式下载附件：GIF、BMP、TIFF、JPEG、JPG、PNG

· 删除消息——请注意，收件人仍然可以看到它们

· 复制消息内容

· 将超过170种语言的消息翻译成波兰语、英语或乌克兰语。

如何翻译消息

如果消息的语言不同于您在偏好中设置的语言——您可以将其翻译成波兰语或英语。在消息下面点击[przetłumacz]或[translate]（翻译）。 当您点击[pokaż tekst w oryginale]或[show original text]（显示原始文本）时——您将再次看到原始语言的消息。

△ 您不能翻译消息，如果

· 消息的语言与您在偏好中设置的语言相同

· 消息在2021年9月22日之前发送

· 我们无法识别消息的语言。

消息中心中的消息能保留多长时间

我们在以下时间之后删除附件：

· 收到后6个月——对于2022年10月1日之后发送的消息

· 收到后3个月——对于此日期之前发送的消息。

消息6个月可见——无论我们是否已删除附件。