在My sales quality（我的销售质量） 面板，您可以查看有关您店铺表现的详细信息。您会找到统计数据，您可以通过这些统计数据了解：
· 您在特定的销售领域表现如何——例如订单履行或客户服务
· 您与其他卖家相比表现如何。
销售质量的评分如何计算
在My Sales Quality（我的销售质量） 面板，我们收集您的店铺在Allegro平台上来自五个重要领域的数据。每个领域由多个详细指标组成，它们综合决定了您在某一领域的得分。
我们每天都会重新计算“我的销售质量”面板中的数据——我们会计算过去30天的数据。面板中显示的分数是前一天的计算结果（根据我们在早上00:00到晚上11:59之间收集的数据）。
请注意，分数仅针对您访问面板的账户来计算。如果您有多个账户，您可以分别登录每个账户来查看该账户的销售质量得分。
销售质量得分仅对您可见。我们不会与他人分享您的数据。
您可以在面板中找到哪些信息
① 比较结果
在这里您可以了解到，您的销售质量跟Allegro其他卖家相比处于什么水平。您可以看到有多少卖家的评分比您更高或更低。
② 销售质量等级
指的是您在所有领域的分数总和。您的分数决定了您处于6个等级中的哪一个等级。
③ 销售领域
销售质量的总分由五个领域的评分构成，包括：
· 买家评价
· 订单执行
· 客户服务
· offer吸引力
· Allegro用户协议的遵守程度。
④ 详细指标
各个指标反映了您在平台运营中具体环节的表现。在每个指标旁边，您可以看到一个问号图标。点击图标，可以打开有关特定指标的文章，以及了解我们如何计算分数和如何提高您的分数。
⑤ 等级
这里的信息反映了您在各个指的标相关方面表现如何。根据您的表现，您将获得特定的分数。分数决定了您的等级：
· 绝佳
· 良好
· 中等
· 需要改进
· 不可接受。
各个指标可以获得的最高分
我们不会为某些指标打分。对于那些没有分数的指标，您可以在它们旁边看到以下状态之一：
· Not evaluated（目前不计算）：当前，我们不计算该指标的分数
· Announced（即将开始计算）：我们将在不久后开始计算该指标的分数
· No data（缺少数据）：目前没有充足的数据来计算该指标的分数（例如，还没有买家给您的店铺打好评）。
⑥ 得分评价
即对您在“我的销售质量”面板中得分结果的简单评价。在这里，我们建议您应该注意哪些方面从而获得更高的分数。
报告
在面板中，您将看到所选指标旁边的See the report（查看报告）按钮。
点击它以生成和下载报告。在报告里，您会找到我们计算此指标分数所依据的数据。
为什么值得使用“我的销售质量”面板
在面板中，您可以看到有关销售的所有重要信息。这样，您就可以有针对性地发展您的业务并时刻关注它。您仅需看一眼，就可以知道自己在哪些方面表现出色，而哪些方面还需要努力改进。
为什么要尽可能获得高分
如果您提供高质量的服务、快速的订单履行或免费配送，买家就更有可能对您的offer感兴趣。销售质量越高的卖家，吸引新买家的能力也越强，并且也更容易与他们建立起良好的关系。
请注意，您的销售质量不仅会影响您客户的购物体验。您获得的分数也会影响您在Allegro上的经营活动。
· 您的销售质量越高，您的offer在按相关性排序的搜索结果中的位置就越靠前。
· 如果您的整体销售质量是Super +：
- 您有资格在打折区享受优惠条件
- 我们将最优先回复您的报告和问题。
· 如果您的整体销售质量为中等及以上，您可以：
- 将您的offer提交参加打折区的活动
- 自动获得交易返现（佣金退还）
- 享受Allegro Prices计划中的福利。
· 如果您的整体销售质量低于中等，我们可以暂停您的账户。
我们何时可以在面板中加分或扣分
仅在特殊的情况下，我们可以在面板中进行加分或者扣分的操作。比如当卖家对我们的处置提出投诉时（例如，卖家质疑我们删除其offer的理由）。在我们接受卖家的投诉后，我们会将分数加回到相关的指标。
在其他情况下，我们会根据我们在帮助中心制定的规则奖励积分（在某些指标中扣除积分）。
常见问题
1、我在“我的销售质量”面板中的分数会影响我在超级卖家计划中的状态吗？
目前，您的销售质量评分不会影响到超级卖家计划。请注意，在面板中您可以查看您在超级卖家计划中重要的销售方面表现如何。
示例
加入超级卖家计划的要求之一是在24小时内回复99%的买家留言。您可以在及时回复买家消息指标中查看您在24小时内成功回复了多少条消息。
我们计划在未来的超级卖家计划资格中考虑您的销售质量得分。当我们开始实行新规则时，我们会提前通知您。
2、所有卖家在面板中看到的指标是否相同，或者它们是否取决于——比如我上架offer的类目等因素？
所有卖家的指标都是相同的。
3、我在Allegro平台的入驻时间会影响到我的销售质量吗？
不会，“我的销售质量”仅显示店铺最近30天的数据——与您的入驻时间无关。
4、当我的销售质量下降时，我会收到通知吗?
是的。当您的销售质量大幅下降时，我们会通过电子邮件通知您。在您收到通知后，请前往面板即可查看您需要多加注意的领域或指标。
