您是从国外发货的卖家吗？如果是的话，那么只要您符合以下所有条件，就能够参与Allegro Smart！计划，为客户提供免费的送货服务。

提供适合的配送方式:

您需要至少提供下列配送方式中的一种，您的offers才可以获得Allegro Smart！的徽章。您可以基于与DPD、UPS或DHL快递现有的合同，或者与他们取得联系，以达成合作协议。

· 德国DPD快递

· 德国UPS快递

· 德国DHL快递

· 捷克DPD快递

· 捷克UPS快递

· 捷克DHL快递

· 法国DPD快递

· 法国UPS快递

· 荷兰DPD快递

· 荷兰UPS快递

· 荷兰DHL快递

您将按照你们在合同中约定的费率，直接与DPD、UPS或DHL结算配送服务的费用。

若您与DPD、UPS或DHL快递公司已经签订了合同，那么当您在运费表中至少提供下列配送方式中的一种，且您在运费表中设置的运费在0.00—24.99 兹罗提（PLN）之间，您的offers便可以获得SMART！徽章。若您设置的价格不在上述范围内，客户则不能享受Smart!计划的免费配送服务。支持的配送方式包括：

· DPD快递 — 从德国发货

· DPD快递 — 从捷克发货

· DPD快递 — 从法国发货

· DPD快递 — 从荷兰发货

· UPS快递 — 从德国发货

· UPS快递 — 从捷克发货

· UPS快递 — 从法国发货

· UPS快递 — 从荷兰发货

· DHL快递 — 从德国发货

· DHL快递 — 从捷克发货

· DHL快递 — 从荷兰发货

Allegro与卖家共同承担配送费用，针对每一个符合上述配送方式的包裹，Allegro向卖家退款6 PLN。

没有参加SMART！计划的客户也可以使用上述配送方式，但需要支付您在运费表中设置的价格。

请您在设置运费表时，确保多件商品的配送费用不超过100 PLN，否则客户将不能享受SMART！免费配送服务。

在2022年11月21日上午9点前订购Allegro Smart!的卖家只需要在同一家店铺消费至少40PLN，就能享受免费配送至快递柜或自提点的服务。

2022年11月21日，我们调整了针对买家的Allegro Smart!免运费计划的条款与条件

对在2022年11月21日上午9点后订购或续订Allegro Smart!的买家——我们调整了提供免费配送的最低订单价值：

· 从40PLN改为45PLN——对配送至自提点或快递柜

· 从40PLN改为65PLN——对快递上门配送。

为客户提供免费的退货服务

Smart！计划还提供免费的退货服务。请您在offers中添加退货政策，并且注明退货费用由您来承担。退货地址应该为波兰、德国、捷克、法国或荷兰。

· 如果退货至捷克、德国、法国或荷兰，由卖家承担退货费用。请您为每个包裹提供退件标签，或在客户要求时将退件标签发给他们。

· 如果退货至波兰，则由Allegro承担退货费用。客户将会自行生成退件标签，并且由DPD快递或波兰邮政将包裹退回。

没有参加Smart！免运费计划的客户也将能够享受您提供的免费退货服务。

确保您的销售质量和客户服务符合平台要求

保持较高的销售质量，并提供优质的客户服务：

· 在过去12个月内获得至少5个好评（点赞）；

· 销售质量评分达到98%或以上；

· 确保您向物流公司所提供的客户的电子邮箱地址准确无误 — 了解更多；

· 按时支付Allegro服务费；

· 确保您的offers符合Allegro规则，不向客户提议在Allegro平台之外交易。

为客户提供包裹跟踪号

对绝大多数客户来说，获得包裹跟踪号是至关重要的。 因为这样他们就可以随时查看配送情况等信息。如果您希望您的offers参与SMART！计划，请至少对50%的订单提供包裹跟踪号。不过，我们更建议您为每一笔订单都提供包裹跟踪号。因为这样可以减少客户对订单状况产生疑问的情况。了解更多。