”通过Allegro发货”是一个用于直接从自己的帐户或API寄送包裹的免费工具

您可以在同一个地方：

· 使用不同快递公司的服务

· 为多笔订单同时寄送多个包裹

· 创建和打印发货标签

· 要求快递公司从指定的地方取件

您必须具有企业账户，才能使用“通过Allegro发货“工具。选择指定配送方式的卖家不需要与快递公司签订任何额外的协议。

如何打开”通过Allegro发货”工具

1、请您前往Orders（订单）页面。

2、在选定的订单旁边点击send parcel（寄送包裹）。

在您第一次打开“通过Allegro发货”工具时，请将您的帐户与该工具相关联。之后，您仅需确认您要使用哪个帐户即可。您可以留在当前使用的账户，也可以登录到您其他的企业帐户。

您可以在”通过Allegro发货”中可以使用哪些配送方式？

使用”通过Allegro发货“工具来寄送包裹，不需要与快递公司签订任何协议 — 此处，您可以选择能够直接与我们结算的配送方式，并且可以寄送”预付款”和货到付款”的订单。

您也可以添加自己与快递公司签订的协议 — 在这种情况下，您可以按照快递公司提供的配送方式来预定发货，并寄送预付和货到付款的订单。

查看在选择哪些配送方式的情况下不需要签订协议

您在选择以下配送方式的时候不需要与快递公司签订任何协议：

· Allegro One

· Allegro One Courier

· Allegro UPS courier and Allegro UPS courier payment on delivery

· Allegro UPS pick-up point

· Allegro DPD courier abroad

· Allegro DPD Pick-up point and Allegro DPD Pick-up point payment on delivery

· Allegro DPD courier and Allegro DPD courier payment on delivery

· Allegro Pocztex 48 courier

· Allegro Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch

· Allegro registered mail

我们会将配送费用添加到您账户中的“与Allegro结算”页面。您应该根据我们开具的发票支付这些配送费用以及额外服务的费用。查看价格表。

查看您可以在“通过Allegro发货“中添加哪些自己签订的协议

如果您添加自己与快递公司签订的协议，那么您可以通过该公司提供的配送方式来寄送”预付”和”货到付款”的订单。查看可以在“通过Allegro发货”中选择的快递公司列表以及配送方式：

DHL

· DHL Courier

· DHL Courier payment on delivery

DPD

· DPD Courier

· DPD Courier payment on delivery

FedEx

· FedEx Courier

· FedEx Courier payment on delivery

UPS

· Allegro UPS pick-up point

· UPS Pick-up point

· UPS Pick-up point payment on delivery

· UPS courier

· UPS courier payment on delivery

InPost

· Allegro Paczkomaty InPost

· Allegro Paczkomaty InPost payment on delivery

· Paczkomaty InPost

· Paczkomaty InPost payment on delivery

· Allegro miniKurier24 InPost

· Allegro miniKurier24 InPost payment on delivery

· Allegro Kurier24 InPost

· Allegro Kurier24 InPost payment on delivery

· InPost courier

· InPost courier payment on delivery

Poczta Polska（波兰邮政）

· Pocztex Courier 48

· Pocztex Courier 48 payment on delivery

· Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch

· Punkty Poczta payment on delivery

· Pocztex Kurier 24

· Pocztex Curier 24 payment on delivery

· Economy postal parcel

· Priority postal parcel

ORLEN Paczka

· Allegro ORLEN Paczka

· Allegro ORLEN Paczka payment on delivery

· ORLEN Paczka

· ORLEN Paczka payment on delivery

GLS

· GLS Courier

· GLS Courier payment on delivery

如果您添加自己与快递公司签订的协议，而且该公司提供的配送方式费用也可以直接与我们结算，那么在“通过Allegro发货”工具中您可以自主决定要使用哪种方式。

❗举例

您在offers中提供Allegro Courier DPD（Allegro DPD快递）的配送方式，并且您与DPD快递公司签订了协议。如果您将这项协议添加到“通过Allegro发货”工具中，那么在填写寄送包裹的模板中，我们会将“DPD Allegro“以及“自行与DPD签订的协议”这两个配送方式都显示出来，您可以自主来选择其中一种：

· 如果您寄送预付款的订单，那么可以选择DPD Allegro（不需要自己签订的协议）

· 如果您希望寄送的包裹不超过在与DPD的协议中规定的包裹限额，那么可以选择”DPD Umowa własna (自行与DPD签订的协议)“

如何使用”通过Allegro发货”工具来寄送包裹？

您可以使用“通过Allegro发货“的工具来：

· 针对某一订单寄送一个或多个包裹

· 为20笔以内的订单同时寄送多个包裹。

❗举例：客户在同一笔订单中购买了四个冬季轮胎。因为每个轮胎的尺寸比较大，所以您必须将它们单独打包发送。

1、前往Orders（订单）页面，选择您要发货的订单，然后单击send parcel（寄送包裹）按钮。您将转到此订单的寄送模板。

2、在寄送包裹模板的顶部，您将会看到：

· 带有四个流程步骤的进度条

· 您准备发货的订单序号

· 您寄送的订单数量

· 客户登录名

· 您寄送的产品名称

· 客户选择的配送方式

· 客户在下订单时提供的附加信息

3、我们将会在Recipient details（收件人的信息）部分中显示买家在下单时提供的信息。您可以编辑此部分的所有信息，除了“订单关联的买家邮箱地址“字段。因为我们将基于这个信息来确定您与谁以及根据哪个价格表来结算配送费用。

4、您可以在收件人的详细信息旁边查看关于客户选择的快递公司的信息。在这一步，您可以决定是根据自己与快递公司签订的协议，还是无协议——也就是根据我们协商的条件来寄送包裹。

我们将基于客户选择的快递公司来自动选择相应的协议。如果您希望将协议更改为自己与快递公司签订的协议，那么点击change（更改）按钮，然后选择下面窗口中所列出选项中的其中一种：

4、在Nadawca（发件人）部分中我们将会显示Adres przekazania（快递公司能取件的地址）和Dane na etykiecie przesyłki（发货标签上的信息）的字段。此处可以找到您在帐户详细信息中和通讯录页面提供的联系信息。查看所有的信息是否正确。如果部分信息不正确，那么点击change（更改）按钮。

该部分的具体内容可能因客户所选快递公司的不同而有所不同。

5、Poczta Polska（波兰邮政）：我们将会显示adres przekazania（快递取件地址）、dane na etykiecie（发货标签上的信息），以及额外的字段——Urząd nadania（寄送机构）。若您根据Allegro签订的协议寄送包裹，我们将会根据您的账户中的信息，建议位置最近的寄送机构。若您根据自己与快递公司签订的合同寄送包裹，我们将会建议您在合同设置中保存的寄送机构。

· Allegro One: 我们只显示adres przekazania（快递取件地址）和dane na etykiecie（发货标签上的信息）的字段—— 若您选择该配送方式，那么这两个字段中的信息应该完全一致。若您更改快递取件地址，那么我们将会自动更改在发货标签上的信息。

· InPost: 若您选择InPost快递上门配送，那么我们只会显示adres przekazania（快递取件地址）和dane na etykiecie（发货标签上的信息）。若您选择配送至快递柜：Allegro Paczkomaty InPost和Paczkomaty InPost，那么会显示额外的字段——Sposób nadania（寄送方式）。

6、在Parcel（包裹）添加以下详细信息：

· 包裹的类型

· 包裹的尺寸和重量—如果它们与实际尺寸不同，那么我们会将所产生的差价添加到与Allegro结算中。

❗在客户选择配送至InPost快递柜的情况下 如果客户选择配送至InPost快递柜，那么您可以在三种不同的尺寸中选择其一：A、B、C。

· 如果您寄送非标准的包裹，那么勾选Non-standard shape of the packaging（非标准包装形状）的选项。

❗非标准的包裹是什么意思？

指的是边缘不平整、有突出部分、用不易移动的材料打包的包裹。对于快递公司来说，非标准的包裹也就是无法用机器进行分拣的包裹。

如果您选择“非标准”的配送方式，那么您会承担额外的费用。请您查看我们的价格表或者您与快递公司签订协议中的价格表。

· 描写包裹内的商品 — 您不能寄送快递公司禁运清单中的商品。

· 填写参考码 — 如果希望您的个别编号出现在标签上，例如：仓库商品编号、订单编号或发票号

· 在Additional services（附加服务）部分中展开列表并选择您需要的服务。

如果客户选择了货到付款的配送方式，那么我们将自动勾选Payment on delivery（货到付款）的选项。

如果您希望按照自己签订的协议发货，那么可以取消“货到付款”的选项。不过，如果您使用Allegro合同中的以下配送方式，那么您无法取消该选项：

· Allegro DPD courier payment on delivery

· Allegro DPD Pick-up point payment on delivery

· Allegro UPS courier payment on delivery

7、如果您希望对某笔订单生成超过一个以上的发货标签，那么单击ADD ANOTHER PARCEL WITHIN THIS ORDER（在此订单中添加下一个包裹）并填写下一个包裹的详细信息。

8、若您为同一笔订单所寄送的所有包裹填写详细信息，那么在寄送模板的底部点击save（保存）按钮。若您想为多笔订单发货，页面将自动跳转到下一笔订单的寄送模板。

9、为了确认寄送包裹，请接收条款与条件并点击zamów przesyłki（预定包裹）。

如果寄送包裹不成功，那么您会在表格顶部看到一条关于错误的消息。您可以更正该错误并重试寄送包裹，或者使用右上角的垃圾桶按钮来删除有错误的包裹，并稍后再试。

10、在预定包裹后，您将自动转到下一步——Wybór przesyłek（选择包裹）。此处，您将会看到预定包裹的摘要、下载文件或者选择快递员会取走哪些包裹。我们在表格中显示：

· 包裹号

· 选择的配送方式

· 发件人

· 收件人

当您将鼠标悬停在指定包裹的发件人或收件人的字段时，您还会看到完整地址。

11、若您想下载某一包裹的文件，那么请点击在页面最右侧的三个点标识并使用菜单。

您也可以勾选更多包裹，然后在屏幕底部出现的绿色栏中选择pobierz dokumenty（下载文件）。

您可以选择：

· 只下载发货标签

· 只下载发货单（在快递公司提供发货单的情况下）

· 所有的文件——发货标签和发货单

如果您选择的快递公司不提供发货单，那么您只能下载发货标签。Allegro One、FedEx、InPost、Poczta Polska和UPS快递公司不提供发货单。

所下载的文件（pdf、zpl或epl格式）保存为一个名为label或labels的zip文件。若想单独下载每个文件，您可以在以下位置进行操作：

· 在预定包裹选项卡

· 在订单页面的指定订单的详情中

12、若您希望预定快递上门取件，那么请在列表中选择您是要对所有还是部分包裹预定快递上门取件，然后点击zamów podjazd（预定快递上门取件），即可前往下一步——Zamawianie podjazdu（预定快递上门取件）。此处，可以选择快递公司方便取件的日期和时间。

您不必此时预定快递取件。若您点击wróć do listy zamówień (返回到订单列表），那么您将完成寄送包裹，并跳转到Orders（订单）选项卡。若稍后您想返回到预定快递取件的字段，那么请前往包裹详情——了解更多。

如果您选择Allegro One——当天配送的配送方式，那么我们将会提醒您立即预定快递取件。这样，包裹可以按时到达买家手中。

在Ordered parcels选项卡中，您可以为多个包裹预定快递稍后取件。

13、在Zamawianie podjazdu（预定快递上门取件）的字段中选择快递公司取件的日期和时间。此处，我们也会显示您在第一步骤（在预定快递取件时）填写的取件地址。此处，您不能修改地址，因为包裹已被注册。

14、点击zamów podjazd（预定快递上门取件）——完成了！您将跳转到最后的步骤——podsumowanie（摘要）。此处，您将会看到每个包裹的快递取件状态。此外，您也可以下载指定包裹的整套zip文档。

如何查看寄送包裹的状态

如果您希望订单状态自动更改为“已发货“，那么前往订单设置页面，然后在Status changes（状态更改）部分中选择“Automatically change the status of all orders to shipped after adding the tracking number（添加包裹追踪号后自动将所有订单状态更改为已发货）”的选项：

完成该操作后，您可以在订单页面中按照状态筛选订单：

· 如果您想查看已安排发货包裹的订单列表，那么前往Orders（订单）页面，展开订单状态的筛选器列表，然后选择状态：sent（已发货）。您将会看到已安排发货订单的清单。

· 如果您希望查看还没有发货的订单列表，那么前往订单列表并选择tracking number required（需要提供包裹追踪号）的筛选条件。

如何查看订单的详细信息

若希望查看订单的详情，那么前往：

· Ordered parcels（预定的包裹）选项卡——您可以在Sales>Order handling - 在本文中，您将了解如何使用该选项卡和批量管理包裹

· Orders（订单）选项卡，在指定的订单旁边点击details（订单详情），即可前往订单详情页面

您将会在Order details（订单详情）页面查看：

· 指定订单的包裹寄送状态

· 快递公司的详细信息及包裹追踪号

· 在Przesyłki (寄送包裹）字段中——在“通过Allegro发货”工具的寄送包裹模板中选择的详细信息

此处，您也可以：

· 如果您在要求寄送包裹时选择了”bez podjazdu kuriera（不需要快递公司上门取件）的选项，那么此处可以更改此选择，要求快递上门取件

· 重新打印发货标签

· 移除包裹 — 这意味着您取消该包裹。

您可以在订单选项卡的设置中找到什么

若您在Orders（订单）选项卡中单击settings（设置），那么您还能够管理“通过Allegro发货“工具的设置。在左侧的菜单中，您将会找到与此工具相关的三个选项卡：自己签订的协议、通讯录和打印发货标签。

Own contracts - I Ship with Allegro（自己签订的协议 — 通过Allegro发货）

请您将自己与快递公司签订的协议添加到账户中。这样，您将会按照自己所协商的条件来寄送包裹。

点击此处，以查看您可以将哪些快递公司的协议添加到“通过Allegro发货”的工具中。 查看，如何将自己与快递公司签订的协议添加到“通过Allegro发货“。

Address book - Ship with Allegro（通讯录— 通过Allegro发货）

您可以在通讯录中保存作为发货方使用的所有地址。我们将会使用您在通讯录中所设置的默认地址来自动填写寄送包裹模板中Dane na etykiecie（发货标签）上的字段。如果您没有添加任何地址，那么我们将会试用您在Allegro帐户设置中的信息。

在订单设置页面可以：

· 添加新地址——通过dodaj nowy adres（添加新地址）按钮

· 移除保存的地址——通过右上角的垃圾桶图标

· 编辑保存的地址 —— 通过左上角的编辑图标。在编辑地址时，您也可以将选定的地址设为默认的地址。为此，请选择Ustaw jako domyślnego nadawce (设为默认发件人)。

Print labels - Ship with Allegro (打印发货标签 — 通过Allegro发货）

您可以在此选项卡中设置我们为您的订单生成的标签格式。在您更改格式并点击Save（保存）后，我们将会自动以您选择的格式来保存所有的发货标签。您可以选择：

· 选择发货标签的格式：适用于热敏打印机的pdf、zpl或epl格式。

· 对于pdf文件，您可以选择纸张尺寸。

如果您更改纸张尺寸，您则会对新包裹和订单打印标签。任何其他做出的更改仅对新的包裹可见。

Poczta Polska（波兰邮政）包裹的发货标签格式

您能只在Poczta Polska的工具中设置Poczta Polska（波兰邮政）包裹的发货标签格式。我们将会自动在”通过Allegro发货“中使用您的设置。

如何在”通过Allegro发货”中添加自己签订的协议

1、前往Orders（订单）页面。

2、点击页面中右上角的settings（设置）按钮。

3、从左侧的列表中选择Own contracts - I Ship with Allegro（自己签订的协议 — 通过Allegro发货） —— 通过Allegro发货。然后点击add new（添加新协议）。

4、从下拉列表中选择与您签订协议的快递公司，然后输入协议的名称 —— 我们将在您选择快递公司寄送包裹时向您显示该协议。在下方，提供用于登录到快递公司寄送包裹工具的信息。

对与InPost签订的协议，如果您想按照Allegro的协议与快递公司结算配送费用，那么请勾选Używaj oferty dla sprzedawców Allegro —— 根据Allegro Mix的结算方式。

5、点击页面底部的add（添加）按钮。

协议通过我们的验证后，在工具中会出现“根据自己签订的协议寄送包裹“的选项。

如何对“通过Allegro发货”寄送的包裹提起投诉

· 如果您根据自己与快递公司签订的协议寄送包裹，那么您就按照即往的方式自行向快递公司提起投诉。

· 如果您在没有与快递公司协议的情况下寄送包裹，当您希望自行向快递公司提起投诉时，您需要我们的授权书。请阅读这篇文章，以了解更多详细信息。

最常见问题解答 

在使用多个企业账户的情况下应该怎么办？

您可以在您的每个企业账户使用“通过Allegro发货“工具。不过，您不能将多个账户关联到该工具。这意味着：您需要对每个帐户的订单单独预定发货。 

 个人账户可以是否”通过Allegro发货”工具？

仅具有企业账户的卖家可以使用“通过Allegro发货”工具。

快递公司是否会在“通过Allegro发货”工具中指定的时间来取走包裹？

您可以在“通过Allegro发货”中选择快递公司取走包裹的时间。不过，快递公司不能保证在指定的时间来取件，经常是因为他们无法预测多少其他人会在相同时间会要求取走包裹。 客户选择了Allegro Przesyłka Polecona的配送方式。

为什么“通过Allegro发货”工具将该配送方式按照Allegro Pocztex Kurier 48来处理?

这可能发生在下列情形下：

· 寄送包裹的类型与信封或托盘不同

· 您在Additional services（附加服务）的字段中没有选择“przesyłka polecona firmowa（Allegro企业挂号邮件）”的选项。

在要求快递公司取走包裹前，请确保这些字段被正确勾选。否则，您将通过Allegro Pocztex Courier 48的配送方式发货，并根据此价格表结算费用。

如何更改发货标签的格式?

1、前往Orders settings（订单设置）页面，然后转到PRINT LABELS - SHIP WITH ALLEGRO（打印发货标签—通过Allegro发货）

2、将发货标签格式改为pdf、zpl或epl，对pdf格式可以更改纸张的格式。

3、保存更改。

我不知道标题为“Wysyłam z Allegro - zwrot za przesyłki pobraniowe（通过Allegro发货——对“货到付款订单“的退款）的转账适用于哪笔订单，如何可以检查？

请您使用在文章下面的的”联系我们”按钮 — 您将会收到与转账相关的包裹列表。

在下载发货标签时 — 我下载的是包括发货标签和取件单的ZIP文件。我可以只下载发货标签吗？

不可以。不过，您可以下载一整套文件后只打印发货标签。将来，我们会支持选择是否只下载标签/发货单，或下载合并文件。 我可以在一个面板中切换多个帐户吗？

现阶段还不行，但不久后我们将会开启这种功能。

在哪里可以找到已预定发货包裹的列表？

我们计划提供一份“要求寄送包裹“的清单，即可让您批量寄送包裹或打印发货标签。现在，您可以在筛选条件选择”已经发货”的订单。