保修是保修人对消费者的一种义务，也就是在实际商品不符合保修文件、offer描述或广告中所声明的质量标准时，卖家有义务向客户提供免费换货、修理或接受退货并退款的服务。

保修人是谁

保修人可以是商品的制造商、进口商或者在Allegro上销售该商品的卖家。

保修流程是怎样的

提供保修指的是在保证文件、商品描述或广告中提供相关的声明。

在一般情况下，由企业卖家上架的新商品都应该提供保修。但是是否对买家提供保修服务最终还是由卖家自己决定的。保修条件和范围也是由卖家自己制定的，例如：

· 商品在保修期内可提供修理的次数

· 更换商品的条件

· 是否提供维修服务站的地址

若商品在波兰市场上销售，那么其保修文件应使用波兰语，其内容必须是完整且准确的。此外，应该包含确保买家能正确提出投诉的所有基本信息，如：

· 保修人的名称与地址或其在波兰的代表

· 保修期限及地理范围

· 保修人的义务

· 买家在发现商品缺陷时的所有的权利

· 保修不会取消、限制或暂停买家根据法定保修（rękojmia）所享有的权利的声明