若您在offers中提供了优惠券,我们会将其显示在offer页面和offers列表中。客户将会看到特殊的标志:客户能够在您的offer页面或专门的优惠券页面(仅有波兰语版本)中直接领取优惠券,从而以更低的价格购买商品。
卖家需要满足哪些条件,才能创建优惠券活动?
只有您符合以下条件,才能够创建活动:
· 具有企业账户
· 销售质量至少为中等
您需要对创建的每个优惠券活动制定一定的条件及条款。不过,您无需自己从零开始写!我们将依据您在模板中提供的信息来自动生成参与优惠券活动的条件及条款。
优惠券有什么作用?
您只能够删除计划进行的活动。请您在创建该活动之前,确保其参数符合您的预期。 活动创建完成后,您将无法再次编辑其条件。
· 买家可以在offer列表、offer页面以及专门的优惠券页面看到一个特殊的优惠券徽章。
· 他们仅需在offer或专门的优惠券页面点击Claim the coupon(领取优惠券)按钮,就能够将优惠券添加到账户。
· 在付款和配送页面,买家可以使用优惠券,以降低所需支付的价格。
· 在购物时,买家必须一次性抵用优惠券的全额,每张优惠券只能使用一次
· 通过“购买并支付” 或拍卖形式购买的买家,无法使用优惠券。只有卖家启用”立即购买“的选项,才可以将优惠券添加到拍卖中。如果有人在您的拍卖中出价,那么优惠券和立即购买选项都将消失。
· 买家无法将优惠券退回。
· 在每一个offer中,您只能添加一张优惠券。
· 在一个活动中,买家只能领取一张优惠券。
如何创建优惠券活动,并将优惠券添加到您的offers
首先打开优惠券页面,然后填写模板:
1、输入优惠券活动的名称 — 活动名称将会显示在针对买家的活动条件及条款。
2、请选择在哪些类目中激活优惠券活动 — 若您没有选择任何类目,那么在您所有的offers中都将启用优惠券。
3、设置活动的持续时长 — 买家可以在什么时间段内领取并使用优惠券。
4、另外,您也可以设置优惠券在被领取之后有效期天数— 无论您在上一条字段中规定的活动结束日期是哪一天——查看示例。
5、选择优惠券的价值:5 PLN、 10 PLN、15 PLN、20 PLN、 30 PLN、 40 PLN、 50 PLN、 100 PLN、 150 PLN、 200 PLN、 300 PLN、 400 PLN、 500 PLN。
6、设置买家可以使用优惠券的最低订单额。优惠券的价值应该至少为最低订单额的5%。请查看示例。
7、设置整个活动中可供领取的优惠券数量 —— 最少100张 ,最多10000张(请留意,并不是所有的买家都会使用他们的优惠券)。
在下一步,请勾选您接受优惠券服务的条件及条款(这是创建活动所依据的规则),然后请点击 Create(创建)按钮。我们将会按照您刚刚在表格中所填写的信息对买家显示您活动的条件及条款,它们将会被关联到您所有的优惠券。在您过目这些条件及条款之后,点击Accept(接受)按钮。完成了!现在,买家都能够从您的offers领取优惠券。
常见问题
卖家创建优惠券活动需要支付额外的费用吗?
Allegro对此不会收取任何额外的费用。您只需承担买家抵用优惠券的费用。
买家可以什么时候使用优惠券,其有效期是多久?
有以下两种选项由您决定:
· 买家可以在优惠券活动结束之前使用优惠券。举例:活动持续时间为4月24日—4月27日。若买家在4月24日领取优惠券,那么直到4月27日买家都可以使用该优惠券。
· 买家在您规定的优惠券领取后有效期内使用优惠券。举例:活动持续时间为4月24日—4月27日。您规定优惠券在买家领取后的10天内有效。如果买家在4月27日领券,那么直到5月7日买家都可以使用该优惠券。
我可以删除正在进行的活动吗?
您不能删除正在持续的活动,也无法对其进行任何编辑。您只能删除计划但还未开始的活动。
为什么我的优惠券活动在截止日期前自动结束了?
优惠券活动可以在下列情形自动结束:
· 活动中所有可供领取的优惠券已被买家全部领取完
· 您的销售质量下降到”中等“以下
如果由于优惠券被领取完或者由于您的销售质量降至“中等”以下,活动在其截止日期前结束 —— 买家还能够使用优惠券吗?
可以,优惠券的有效期与您在活动中设置的有效期一样,不会改变。
如果买家在购物车中同时有可使用和不可使用优惠券的商品,那么他最终可以在支付时使用优惠券吗?
如果可以使用优惠券的商品总价大于或等于在该活动中指定的最低订单额,买家就能够使用优惠券。
优惠券最低金额与最低订单额有什么关系?
优惠券最低金额需要至少为您在活动中指定的最低订单额的5%。举例:若最低订单额为100PLN,您提供的优惠券金额则需要至少为5PLN。若最低订单额为200PLN,您优惠券最低的金额则需要至少为10PLN。
销售佣金是如何计算
我们按照买家实际支付的商品价格(售价减去优惠券相应的金额)来计算销售佣金。
我应该按照哪一个金额开具收据或发票?
您应该按照减去优惠券金额之后的金额来开具收据或发票。
我可以同时创建优惠券价值不同的多个优惠券活动吗?
可以,但是需要注意,您应该在不同的类目中创建这些活动。
如果买家在支付订单时使用了优惠券,之后他要退还订单中的一部分商品,我应该如何进行退款?
您开具的收据或发票是减去优惠券相应价值之后的金额。另外,我们也会根据减去后的金额来计算及收取销售佣金。因此,您应该返还买家实际支付的金额(减去优惠券价值后的金额)。
如果退回部分商品后使最终订单额低于您在优惠券活动中设置的最低订单额,我们仍然不会取消买家未退回部分商品的折扣。
买家可以使用优惠券来抵消配送费用吗?
不可以,优惠券只能用于抵消商品的价格。
我在哪些类目中无法创建优惠券活动?
您不能在礼品卡的类目中创建优惠券活动。