如果您希望暂时停止您的offers，那么可以使用暂停销售功能。这样，您可以在不工作的期间轻松暂停您的销售。您可以在60天内恢复被暂停的offers。
❗“暂停销售”功能将会取代“店铺休假模式”功能。
正如我们的通知，8月31日我们将关闭“店铺休假模式”功能。因此，自8月31日起，如果您将在一段时间内不工作，那么您只能使用“暂停销售”功能或者手动更改您offers的状态。
“暂停销售”功能有什么作用？
通过“暂停销售”功能您可以轻松一键暂停您店铺中的所有offers。在您恢复自己的offers之前，买家无法在您的店铺下单。这样，您可以避免因无法履行订单而对您销售质量造成负面影响的情况。
如果您启用暂停销售功能，那么买家在您重新激活销售之前，无法在您的店铺下单。
❗Allegro官方仓One Fulfillment不提供暂停销售的功能。
如果您使用One fullfillment服务，那么您需要自行暂停自己的offers。您可以通过My assortment页面中的批量编辑offers功能来暂停offers。
如何启用暂停销售功能？
1、登录到您的账户并前往“暂停销售”页面。您可以在My allegro面板中的Sales settings（销售设置）部分中找到这一选项。
2、选择suspend sales（暂停销售）选项。
3、确认您想要更改offers的状态。
4、完成了！我们将会在几分钟（最多几十分钟）的时间内，停止您的所有offers。
如果我们无法停止一些offers，您将会看到相关的通知，包括这些offers的列表，以及前往编辑offers页面的链接。
后续事项
我们将会停止您所有活跃的offers。在您重新开启销售之前，买家无法看到您的offers。
在您暂停销售时，在您店铺页面和offers列表，买家都会看到相关的通知："该用户现在没有任何在售产品”。
根据拍卖的规则，活跃的拍卖将以您在暂停销售时获得的结果停止。
“暂停销售”功能不适用于上架日期已提前安排好的offers。此类offers将根据您设置的日期上架 — 即使是在您暂停销售的期间内。
在使用暂停销售功能时，您仍需要：
· 履行买家在此之前已下的订单
· 回复买家的提问和开启的售后纠纷。
若您没有履行这些义务，您的销售质量水平可能会下降。
在启用暂停销售功能后，您仍然可以编辑并上架新offers。您在启用该功能后上架的新offers不会自动停止。如需停止新上架的offers，您可以：
· 手动停止这些offers — 在这种情况下您也需要手动激活这些offers
· 关闭当前的“暂停销售”功能并对所有新offers重新启用该功能
如何重启销售并结束“暂停销售”功能
如果希望结束“暂停销售”功能并恢复所有的offers，那么前往Sales break（暂停销售）页面并点击activate sales（激活销售）按钮。在启用暂停销售功能的时候所有活跃的offers将会恢复。如果我们无法恢复部分的offers，您将会收到相关的通知。
您可以在60天内恢复已被停止的offers，并保留offers独一的URL网站地址。若您在30天内恢复这些offers，那么该offers的热度将按一定比例被保留。在60天内没有恢复的offers将会自动存档，您无法将其恢复。
请留意，在激活销售之前将offers关联到Allegro产品目录。此外，请查看offers所有必填的参数是否已填写完整。在您没有将offer关联到Allegro产品目录，并且没有填写所有必要的参数，那么您的offers无法恢复。
启用下一个暂停销售功能
若您想要重新使用此功能，那么需要结束正在使用的“暂停销售”功能。若希望结束暂停销售，那么请在“暂停销售”页面中点击activate sales（激活销售）按钮或者自设置上一个暂停销售的那一天起等待60天。
最常见的问题
在启用暂停销售功能后，我可以管理自己的offers吗？
可以，在暂停销售期间内您仍可以编辑offers，也可以添加新的offers。在您启用暂停销售功能之后上架的新offers，不会包括于暂停销售的范围内——也就是说它们不会被自动暂停 。如果您希望停止这些offers，您可以：
· 手动结束这些offers — 在这种情况下您也需要手动激活这些offers（以这种方式暂停的offers不会在结束"暂停销售"功能后自动恢复）
· 结束“暂停销售”功能并立即重新启用销售 —— 这样可以暂停新上架的offers。
以拍卖形式上架的offers也会结束吗？有什么结果？
活跃的拍卖将根据其规则结束—— 它会保留您在启用暂停销售功能之时的结果。暂停销售功能启用的时刻，出价最高的买家将赢得拍卖。
即便没有任何买家竞拍，我们也将会结束拍卖。不过，在结束该拍卖后，您无法在暂停销售页面将其恢复。在激活销售后，您将会在报告中看到此类拍卖的列表。
我正在使用暂停销售功能我想要上架几个新的offers，然后将它们手动停止。所有的offers都会在我点击activate sales（激活销售）按钮后自动恢复吗？
在您点击activate sales（激活销售）按钮后，我们仅恢复您通过“暂停销售”功能停止的offers。我们无法恢复您在启用暂停销售功能后上架的offers——您需要自行恢复这些offers。
我正在使用暂停销售功能，但是我手动恢复了几个offers。系统可以检测出这些活跃的offers吗？我是否可以重新在暂停销售页面中看到“暂停销售”的功能？
”手动暂停offer“并且“暂停销售”是两个不同的功能。如果您通过“暂停销售”页面停止offers，那么即便您在offers中进行手动更改，暂停销售功能也会保留激活。在您点击activate sale（激活销售）按钮后，暂停销售功能才会结束。
这意味着，直到您通过“暂停销售”页面中关闭该功能为止，您将会看到activate sales（激活销售）按钮 —— 无论您是否在开启暂停销售后上架或手动激活了部分offers。请注意：点击activate sales（激活销售）只适用于通过此功能停止的offers，不适用于后来上架或手动激活的offers。
若希望重新使用暂停销售功能，那么需要结束正在使用的“暂停销售”功能。如需完成这样的操作您需要：
· 通过点击active sales（激活销售）按钮关闭该功能。
· 自启用暂停销售功能之日起等待60天——在这种情况下，功能将自动关闭。
在这两种情况下，您将会在暂停销售页面中重新看到suspend sales（暂停销售）按钮。如何识别出手动停止的offers和通过“暂停销售”功能停止的offers？
若您计划在启用暂停销售功能后上架新offers并手动停止它们，您可以借助标签清楚地识别出它们。您可以在My assortment页面中进行操作。
我已经对offers购买/延长了”排名往前“促销方式，但是明天要去休假。如果我暂停这些offers并且在回来后将它们恢复，平台对排前促销会重新收费吗？
我们就与通过My assortment页面中手动停止offers功能的相同方式对使用排名往前促销方式收费。在offer被停止期间，我们不会对排名往前促销方式收取任何费用。我们将存储关于offer费用周期（offer上架、促销方式和其他选项费用）的信息。
在您恢复offer后，我们将会恢复排名往前促销，并重新开始计费。开始计费的确切时间取决于您的计费周期是否：
· 已经结束—— 在这种情况下，在您恢复offer后，我们将开始新的周期
· 仍在进行中 —— 在这种情况下我们不会更改周期，即我们不会立即计费，而是按照已经开始的周期计费。
访问我的店铺或者我关注的offers的买家将会看到什么？
我们将在您的卖家页面和offers列表中显示以下消息：这位卖家现在没有任何产品在售。在这两个地方，买家不会看到任何offers。
如果我使用暂停销售功能，需要多长时间才能停止所有的offers？
取决于您offers数量，可能需要几到几十分钟。暂停offers后，我们将会显示一份报告，在其中您将会看到停止offers的数量以及无法暂停offers的链接。
我启用了暂停销售功能，但是买家仍然可以看到我的一些offers。原因是什么？
这会发生在以下的情况下：
· 您在启用暂停销售功能后上架新offer —— 此类offer不会自动停止
· 某些offers有预定的上架日期 —— 因此，当您启用暂停销售时，这些offers的状态为“未上架的”，它们将按照您设置的日期被上架，无论您是否启用了暂停销售功能。 在启用新功能后，我们建议您查看是否有任何状态为“active（活跃）”的offers。若您希望停止单个offer，您可以自行暂停该offer。
如果买家在我暂停销售期间内申请退款，怎么办？
暂停销售功能可以持续多长时间？暂停销售结束后会发生什么？
暂停销售可以最长持续60天。在这段时间过去之后，暂停的offer将被存档，它们将会失去其唯一的URL链接，并且无法再激活。如果您希望向买家显示相同的offers，则需要将它们重新上架。
我可以安排启用暂停销售功能以及恢复销售的日期吗？举例：我希望为9月10日安排启用暂停销售功能，并且为9月20日安排恢复销售。
截至目前，暂停销售的功能不支持您安排假期的开始日期。我们知道这是很有用的解决方案，因为我们正在开发这个功能。我们实施该解决方案后立即通知您。
在点击activate sales（激活销售）按钮后，我的部分offers没有自动恢复。为什么？
当您点击“激活销售”时，您将恢复在启用暂停销售时所活跃的offers。若您希望恢复在启用暂停销售功能后上架并结束的offer，那么可以手动进行操作。
也有可能一些offers不再符合上架条件。请查看您的offers是否：
· 具有所必填的参数
· 已关联到Allegro产品目录
我们也不会恢复没有任何买家出价的拍卖。
在激活销售后，您将会在报告中看到无法恢复的offers列表。您可以从那里前往编辑这些offers，填写必填的字段并将它们手动恢复。
通过“暂停销售”功能停止offers就像通过My assortment页面手动暂停offers一样影响它们的热度。热度是offer在最近30天内的销量。若您在停止offer后的30天内恢复它，其热度将按一定比例被保留。若您在停止offer的20天后将其恢复，那么我们会计算其持续期间的近10天的热度。
我们根据offer过去30—90天的数据计算预计配送时间。这意味着：若您的暂停销售持续时间不超过30天，那么恢复offers后它不会影响offers中的预计配送时间。若您暂停销售的持续时间超过30天，我们可能会在计算您offer中的预计配送时间时遇到问题，且依赖您的声明。
暂停销售功能对我的销售质量有什么影响？
我们将根据至少一个活跃offer的过去30天的数据计算销售质量。因此，在所有offers结束30天后，在我的销售质量面板中，您将不会看到任何结果。在您重新激活销售后，我们将会重新计算它。
若您暂停销售的持续时间短于30天，那么“我的销售质量”面板中的分数将根据您在暂停销售前的最近操作按比例计算。值得注意的是，在这个面板中，我们总是显示前一天的数据。
暂停销售功能对API和仓库同步有什么影响？在我启用暂停销售时，仓库系统是否能识别出这一情况并不恢复offers，还是会自动恢复offers？
API不支持这样的解决方案。暂停销售功能仅适用于通过我的Allegro页面管理的offer。
我不想结束offer。在这种情况下，我可以延长offers中的配送时间，且通知客户包裹将延期交付吗？
对，您可以延长承诺的配送时间。不过，我们估算预计配送时间的算法取决于于多个数据来源，可能无法充分考虑您所承诺的新配送时间。这可能会导致买家所看到的配送时间比您设置的时间更短。
Allegro有计划继续优化该功能吗？
对，我们希望继续优化暂停销售的功能，并且提供更多新元素。我们希望推出有助于您安排暂停销售日期的选项，从而让您设置功能的自动开始日期。我们也会关注您对此功能提出的所有意见。让我们了解如何改进“暂停销售”功能！
Allegro为什么做出此变更？为什么“店铺休假模式”将被“暂停销售”功能所替换？
我们希望卖家在休假期间能够充分享受他们的空闲时间。此前，启用休假模式的卖家仍然必须履行买家在休假期间下的订单。此外，没有恢复关于产品的提问可能会降低您在“我的销售质量”面板中的评级或者导致您失去超级卖家身份。
新的“暂停销售”功能能够解决这些问题。在启用暂停销售功能后，您将不会收到新订单或者买家关于已暂停offers的疑问。因此，您不需要履行订单即可保留您店铺的销售质量。暂停销售功能也解决了另一个经常报告的问题—— 卖家在“My assortment”页面中单个结束并恢复offers的必要。现在，您可以通过一键完成操作。
我们计划继续开发“暂停销售”的决解方案并添加新的功能——从而您可以更方便安排休假。
