我们希望Allegro平台对所有来说都是友好的。Allegro用户协议的宗旨在于提供能够保证平台的使用安全及舒适的规则。

但是如果您违反了这些规则，您则有可能面临账户被冻结或功能被限制的后果。本文将向您说明可能造成这种结果的种种原因。

我们会根据违反Allegro用户协议的类型来确定对账户的限制程度。例如，如果您没有按时支付Allegro的服务费，我们会冻结该账户的销售功能。您可以在下文中了解到更多信息。点击这里您也可以了解更多其他违规行为的后果。

在发生下列情形时，我们会冻结您的账户或限制其功能：

· 未按时支付服务费用

· 提供的联系方式有误或者不完整（例如姓名、公司名称、地址、电话号码等)

· 账户被转移给其他用户（只有在将自己的账户和业务一同转移给他人的情况下才能这样做，并且需要取得我们的许可）

· 将自己的账户共享给他人

· 屡次未完成交易

· 上架被禁止或限制销售的商品

· 违反关于上架商品及描述的规则

· 使用多个违反规定的账户

· 未解决买家在纠纷中提出的关于交易的问题

· 销售质量降至有待提高或不被接受的级别

· 给平台的其他用户发送垃圾广告和信息

· 以其它方式严重违反Allegro用户协议，或者无视警告和提醒屡次违规

当您的账号被冻结时

因拖欠服务费而导致账户的销售功能被冻结

没有在指定的期限内支付Allegro服务费的账户将被自动冻结销售功能。您必须在每个结算期结束后次月的14号之前支付所有的费用。结算期以一个整月为单位计算。也就是说，如果您在5月有应付的服务费，您则必须在6月14日之前结清这些费用。否则，我们将会下个月的第一天冻结您账户的销售功能。

账户的销售功能被冻结意味着

· 您无法上架新的offers
· 我们会在30天之内关闭持续期限为直到断货的offers
· 我们不会自动恢复您的offers——解冻之后您可以手动恢复它们。
· 我们不会关闭设置了具体持续时间的offers（不是直到断货都一直存续的offers）
· 您仍然可以购买产品，但不能给网站的其他客户发送消息。

我们收到拖欠的付款以后会自动解冻您的账户。

在账户被冻结时可以做什么？

如果您因为拖欠服务费用被冻结了销售功能，您只要支付相关费用就能解冻。您可以在Allegro结算页面进行相关操作。