在某些情况下,我们可能会删除买家的评价和评论。我们可以:
· 应买家的要求——在任何情况下,例如,当买家已经编辑过一次评价并想要再次编辑时。此时买家可以联系我们并向帮助中心提出申请。
· 应您的要求——例如,尽管您已提出了要求,但买家并未编辑评价,并且此评价明显是错误发布的。
· 当评论内容违反我们的规则或Allegro用户协议时。
我们将每个申请单独处理。若申请理由不够充分,我们有权拒绝处理评价。
在下表中查看我们在特定情况下如何处理评价。
我们不会删除买家的评价和评论的情况:
· 因买卖双方之间分歧产生,但符合我们的规则的
· 产品与描述不符,以及产品质量问题
· 寻求服务并联系卖家
· 关于配送费用
· 当包裹配送中发生的问题是快递公司的责任时。
我们也可以根据相关法院判决删除买家的评价。