通过电子邮件转发服务，您可以将发送到一个邮箱的电子邮件消息定向到其他邮箱。如果您有 Shopify 托管的域名，则您可以设置无限量的自定义域名邮箱来向第三方托管的电子邮件账户进行转发。例如，如果您拥有域名 johns-apparel.com，则您可以创建自定义域名邮箱 info@johns-apparel.com 供客户与您联系，还可将转发邮箱设置为您的个人账户 john@gmail.com。客户向 info@johns-apparel.com 发送电子邮件消息后，电子邮件消息将被转发到您的现有个人账户 john@gmail.com。

为帮助确保成功转发电子邮件，请向 Shopify 管理的域名添加发件人策略框架 (SPF) 记录。

如果您使用第三方域名，则无法从 Shopify 后台设置电子邮件转发邮箱。您也许可以通过第三方域名托管商获得电子邮件转发或托管服务，或者您可以将您的域名转移到 Shopify。

设置电子邮件转发

您在 Shopify 后台中创建的所有新邮箱必须转发到由第三方托管的现有邮箱，例如 Gmail 或 Outlook。您可以设置从一个或多个商店邮箱转发到现有邮箱。每个商店邮箱只能转发到一个第三方邮箱。

备注

强制使用域名密钥识别邮件 (DKIM) 的第三方电子邮件托管服务商的邮箱不能用作电子邮件转发邮箱。AOL 和 Yahoo 就是其中两个强制使用 DKIM 的电子邮件托管服务商。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 域名。

点击要为其设置自定义转发邮箱的域名。

在电子邮件转发部分中，点击添加转发邮箱。

在转发邮箱字段中，输入要为自定义域名创建的邮箱。您无需键入 @ 符号或其后的任何内容。例如，如果您想使用邮箱 info@johns-apparel.com，则输入 info。这就是您的客户用于向您的商店发送电子邮件的邮箱。

在接收邮箱字段中，输入完整的目标邮箱转发地址。例如， john@gmail.com。这是接收转发的电子邮件的电子邮件地址。如果您回复转发的电子邮件，此电子邮件地址会显示在收件人的收件箱中。

点击保存。

备注

如果 Shopify 管理的域名未显示添加转发邮箱，请联系 Shopify 支持。

将 SPF 记录添加到您的域名

为帮助确保将电子邮件成功转发到您的目标邮箱，请向 Shopify 管理的自定义域名添加 SPF 记录。

步骤

在 Shopify 后台中，转至设置 > 域名。

点击要为其设置自定义转发邮箱的域名。

依次点击域名设置 > 编辑 DNS 设置。

点击添加自定义记录，然后点击 TXT 记录。

输入 @ 作为名称。

输入 v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all 作为 TXT 值。

点击确认。

测试电子邮件转发

测试您的电子邮件转发，以确认电子邮件消息可成功定向到您的转发邮箱。

步骤

登录设置为转发邮箱以外的邮箱。

将测试电子邮件消息发送到您创建的每个自定义域名邮箱。例如，info@johns-apparel.com。

登录您的转发电子邮件账户。例如，john@gmail.com。

检查您的消息是否显示在收件箱中。

回复来自您的自定义域名邮箱的客户邮箱

对转发的电子邮件的回复会将转发邮箱显示为发件人，而不是自定义域名邮箱。除非您对自定义域名使用第三方电子邮件托管服务，否则无法回复来自自定义域名邮箱的客户电子邮件消息。