退出
TikTok Shop新手指南
312人已读
1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
收藏(75)
目录导航
入驻
注册及入驻(东南亚/英国)
注册及入驻(美国)
开通店铺
运营前准备
基础账号信息管理
账号权益及绑定流程
商品管理
全球商品用户手册
商品管理
库存管理
商品评价管理
在TikTok卖货
联盟卖货
直播卖货
短视频卖货
应用市场和TikTok Shop服务商
订单
订单状态查看
售后管理
发货
备货及发货
物流服务
包裹及包装规范
物流政策更新
资产结算
账单核对
佣金及交易手续费
结算方式
营销及活动
营销
活动
成功案例
投放广告
广告服务
加热工具
数据分析
店铺整体数据
直播数据分析
商品数据分析
用户数据分析
商城数据分析
商品卡数据分析
商家成长
成长中心
客户服务
聊天工具
聊天助手
服务管理
服务质量提升攻略
店铺健康诊断
【英国/东南亚】如何查看店铺的经营评分及违规记录?
店铺评分
平台支持
【英国/东南亚】在哪里可以查看官方推送的消息?
绑定飞书账号,联系官方运营经理
店铺设计
店铺设计
【新加坡】如何管理我的账号信息?
商家资料
入口
我的账号-卖家主页
https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=seller_information_with_holiday_mode

商家信息
基本信息,包括邮箱地址(可修改)、电话号码(可修改)、商家类型、经营类型

公司信息,包含公司主体、法人信息等,注:信息内容和商家注册时的信息保持一致,不支持修改


店铺信息
店铺信息,包括头像上传、店铺名称、店铺码(不可修改)
税务信息,包括VAT号码、EORI号码(可修改)


仓库地址
发货仓库:
支持中国大陆仓库、中国香港仓库各设置一个(可修改)
退货仓库:
支持中国大陆仓库、中国香港仓库、英国仓库各设置一个(可修改),其中
中国大陆、中国香港退货地址用于物流首公里退货,即“TikTok Shop中国分拣仓”发现包裹存在问题后处理退货的地址
英国退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。支持设置卖家自己的英国本退货仓,或使用平台退货仓(平台合作仓库将处理退回货品,商家不会收到退货)
东南亚国家退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。仅支持设置卖家自己的本地退货仓


假期设置
仓库“假期模式”开启期间,全仓商品批量临时设置为“sold out”,消费者侧只能浏览相关商品,不可加购/不可下单
开启:
选择需休假的仓库,点击“开启”
选择假期起始日期
北京时间 (UTC +8) 为准
假期将于 00:00 开启,24:00结束
最早可设置开启时间为次日0点
在假期模式生效前,可随时修改起始日期
关闭:
假期模式生效中状态,可随时手动关闭,并即时生效,关闭后该仓库下所有商品立即恢复实际库存数,消费者端可正常加购/下单


开启:


关闭:


支付信息
支付信息是您的结算账号信息,您可以在这里添加并更改您的账号,并查看您的结算账号状态。 
目前支持使用“Payoneer”账号。如没有Payoneer账号,请先注册https://register.payoneer.com.cn/,其他支付方式我们正在努力接入中。


品牌
支持卖家在商家后台自助申请品牌资质认证
不可对外【GTM】TTS跨境-跨境卖家品牌资质管理


子账号管理
入口
我的账号-子账号管理
https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/user-management

管理子账号
支持添加、移除、编辑子账号,并给不同子账号设置不同的查看权限


绑定TikTok账号
入口
我的账号-> 绑定TikTok账号
https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/bind-account


管理TikTok账户
官方达人和渠道达人的区别?
每个店铺可以绑定1个官方达人和4个渠道达人
1个店铺只能绑定一个官方达人,且1个TikTok帐号只能被1个店铺绑定成为官方达人, 商家发布的商品会自动关联至官方达人橱窗
1个店铺最多绑定4个渠道达人,且1个TikTok帐号只能被1个店铺绑定成为渠道达人, 商家发布的商品需手动在橱窗添加商品

绑定新的TikTok账号
如何绑定TikTok账号?
Step1 - 选择账号类型,官方达人 or 渠道达人;输入希望绑定的TikTok用户名或TikTok UID
Step2 - 平台会自动进行校验,校验项包括:是否满18岁、账号状态是否正常、账号所在国家与店铺所在国家是否一致
Step3 - 邀请发送,邀请在48小时内没有接受会过期,需要商家从商家后台重新发起

解绑
绑定1天后可解绑;180天内最多可解绑10次,达到绑定次数上限后,需等待至下一个周期。