1）若您同意买家或平台的方案，您可以点击“同意”按钮；
2）若您不同意买家或平台的方案，您可以选择修改方案或新增一个方案等待买家确认（注：若您已经提供过两个互斥的方案，即【仅退款】和【退货退款】方案，则无新增方案的按钮了）
3）如您有照片和视频等证据，可点击“上传证据”提交。