1.卖家断货或产品设置的颜色、数量、规格、尺码、价格等有问题
请积极通过站内信和买家沟通，尽量协商换货或给予一些优惠解决问题，保证订单顺利进行的同时可以有效避免处罚，给买家带来良好购物体验，增加买家重复下单。
2.买家单方面不想要货物、下重单、担心海关问题、或未及时提供产品信息等买家原因发起退款：
建议您在损失不严重的情况下同意买家的退款，避免后续买家拒签货物带来纠纷。
3.买家单方面原因发起退款协议，协议原因错误选择为卖家原因。
可以在协议期间（7天内）联系买家沟通，请买家帮助修改原因。如果买家只是站内信表示自己责任，实际未对原因进行修改的情况，可以在发起协议退款后的第6天，通过后台客服介入订单提交申请，请求平台介入核实处理。
4.货物已提交厂家制作，买家不想要了。
您可以拒绝协议，选择“我已备货”，可继续填写发货记录。但还是建议您尽量联系厂家看是否可以暂停制作，然后通过站内信和买家进行沟通，问下买家具体不想要的原因，了解原因根据情况解决。如果买家执意不需要，建议您可以和买家说明情况，看是否可以些许补偿。并且建议您保留货物，看后期是否有其他买家需要。
注：协议买卖双方有7天协商时间，超过7天未协议一致，系统将自动退款取消订单，系统自动退款会计算成交不卖。