如果到货商品：

•损坏或破损。

•由于商品设计缺陷或存在安全隐患导致商品质量/性能差强人意（包括任何对用户商品使用或人身安全造成负面影响的商品问题）。

•不符合商品用途。

用户可以选择“商品有缺陷或无法使用”提出“退货/退款”申请。请注意，TikTok Shop可能会要求用户在提交申请时提供相关的支持材料。