C2M，顾名思义，即Customer-to- Manufactory(顾客对工厂)，核心内涵是“定制化生产”，依靠互联网将各个生产线连接在一起，是一种基于计算机技术随时进行数据交换，实时监测消费者需求，并根据关键需求设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。

C2M(“客对厂”)是一种新型的电子商务互联网商业模式，这种模式是基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。

在C2M模式下，传统企业即将进入智能化个性生产模式，客户可以根据自己的需求在工业互联网平台上发布自己的产品需求，也可以通过智能搜索，寻找到能够加工自己产品的企业。这种企业是以客户的需要为中心，进行产品的定制化生产，节省了产品的流通环节，也节约了企业的生产成本。