1、组建一支本土的印尼语客服团队，母语级的客服人员能拉近消费者与跨境品牌之间的距离，迅速建立起对客服和品牌的信任感和亲切感，有效增加订单成交几率；2、开通印尼本地的800热线电话，打通印尼消费者与跨境电商品牌联络互动的渠道，增加顾客对品牌的黏性；3、使用高效智能的CRM客户关系管理系统，为印尼买家提供个性化的定制客户服务，提升消费者的购物体验和忠诚度。