飞轮理论是亚马逊运营的核心思想。关于“飞轮理论”，亚马逊自己的解读是说，这是一个可以从任何一个点开始但却没有终点的闭环循环。亚马逊平台，要做到的是为消费者提供更多的选品以及选品过程中的便利，这样是为了达成一个好的客户体验，当这种体验足够好的时候，买家就是亚马逊的免费宣传员，大家都知道口碑相传，获得的流量的速度极快且非常精准。有了足够大的流量，亚马逊就不愁卖家的加入，新的卖家带来新的产品及竞争，又降低平台上面的产品价格，消费者的体验又进一步的提升，这样以来形成了一个良性循环。